to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Montaj Nedeniyle İade Talebi
Geçen yıl temmuz ayında Diyarbakır Gaziler Beko şubesinden Beko 12 ekolojik inverter A++ klima satın aldım. Odamız yaklaşık 30 metrekare olmasına rağmen satış elemanı bu kapasitedeki klimanın odamızı gayet iyi soğutacağını söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Daha sonra bu ürünü satabilmek için oda büyüklüğüne uygun olmayan klimayı bilerek önerdiklerini anladım.
Montaj için de yetkili servis dışında başka bir ekip gönderdiler ve klimayı odaya yanlış bir noktaya monte ettiler. Klimayı aldığım günden beri verim alamıyorum ve odamız yeterince soğumuyor. Bu yıl gelen Beko teknik servisi, taktıkları klimanın bu odayı soğutmasının zaten mümkün olmadığını, bayinin ürünü satmak için bizi yanlış bilgilendirip kandırdığını açıkça ifade etti.
Bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de montajın hatalı yapıldığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 31.000 TL ödediğim bu ürün için klimamın iadesini ve klima bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bir daha Beko’dan ürün almak istemediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Henüz kimse iletişime geçmedi
