Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ankastre Set
Beko Yetkili Servis Açılan Talepleri Bilgimiz Dışında Kapatıyor

ID:25928836

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servis Açılan Talepleri Bilgimiz Dışında Kapatıyor

Mehmet

Beko

23 Ağustos 2023 19:48

418

Beko ankastre setinin montajı yapılalı 2 ay oldu. Bu zaman zarfında yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle servis çağırmak istedik. Yalova'daki Servis sadece bir kez geldi. Genel merkezden sizi arayacaklar dedi ve gitti. Sonrasında arayan olmadığı gibi her açtığımız servis talebi de, bilgimiz dışında kapatıldı. Şu an itibarıyla Beko müşteri hizmetleri ile servisi arasında kalmış durumdayız. Müşteri hizmetleri talep açıyor, servis kapatıyor. Kaç yıllık Arçelik Beko kullanıcıyım böyle bir şey ile ilk defa karşılaşıyorum. Bu kısır döngüye ve umursamazlığa bir yetkilinin el atmasını rica ediyorum.

Beko

24 Ağustos 2023 12:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servisi Ürünü Kendi Kılavuzuna Aykırı Montaj Yapıp Eşyalara Zarar Verdi

Önder

Beko

14 Şubat 2024 22:02

2.554

Kendimi bildim bileli Arçelik ürünlerini tercih ediyordum. Bu sefer Arçelik üretimi olan Beko ürününü deneyimlemek istedim ve bir aspiratör aldım. Ürünüm servise teslim edildi ve servis randevu için beni aradı. Randevu günü 1.5 - 2 saat gecikmelide olsa yetkili servis ürünü montaj için geldiler. Tab...

2 Destek

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Beko Yetkili Servisin Bilgi Eksikliği Sonucu Oluşan Mağduriyet

Hüseyin

Beko

10 Ocak 2024 13:36

1.827

30.12.2023 tarihinde Beko firmasına ait bir adet ankastre set ürün satın aldım. Teslimat ve kargo süreci boyunca her şey yolunda gitti. Ürün yetkili servise geldiğinde, kurulum için randevu almak üzere yetkili servis tarafından arandım. 06.01.2024 tarihinde kurulumun gerçekleşeceğini ve o gün müsait...

Beko Yetkili Servisin Bilgi Eksikliği Sonucu Oluşan Mağduriyet

Beko İzmit Yetkili Servisi Yapmadığı Montajı Yapıldı Göstermiş.

Murat

Beko

08 Eylül 2023 17:35

7.078

Kocaeli İzmit Beko-Arçelik yetkili servisinden 7 Eylül 2023 tarihinde Beko'dan satın aldığım ankastre fırın seti için nakliye-montaj hizmeti için gün verildi. Bütün gün evde gelecek servisi bekledik. Akşamüstü ürünler geldi ancak gelen ekip montajı kendilerinin yapmayacaklarını ertesi gün başka bir ...

Beko Ve Yetkili Servisleri Pişmanlıktır.

Ayça

Beko

02 Ağustos 2024 10:14

464

Beko buzdolabımızın soğutmaması nedeniyle Beko yetkili servisi ana merkezi aradım çünkü artık yetkili servislere direk ulaşımı kapatmışlar. Bize şu gün şu saatte geleceğiz diye mesaj atmalarına rağmen her seferinde 2 saat erken gelip evde olmamamız bahanesiyle yeniden randevu oluşturdular. Sonrasınd...

2 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Sattığı Ürünün Montajını Yapmadı

Hüseyin

Beko

29 Temmuz 2023 17:22

1.482

Beko firmasından almış olduğum ankastre set üzerine (fırın hariç) 18 günden beri kurulum sağlatamıyorum. Kendileri bana gün ve saat verip iş yerinden izin aldırıp montaja gelmiyor üzerinede haber vermiyorlar. Bu süreç beni maddi ve manevi olarak yıpratmış durumdadır. İlgili bayii teknik servisin pro...