Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
Beko Yeni Aldığım Klimada Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

ID:33274860

Beko Yeni Aldığım Klimada Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Eren

Beko

05 Ağustos 2025 20:33

196

Beko 41271hp model klimayı 12 gün önce satın aldım ve 10 gün sonra montaj için geldiler. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 30 dakika sonra klima arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Klimayı her açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde çalışmıyor.

Servisi aradığımda, arızayı henüz gelip görmeden evin tesisatında sorun olduğunu ileri sürdüler ve ancak 5 gün sonraya randevu verebileceklerini söylediler. Cuma gününden önce kesinlikle gelemeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Montaj sırasında boruların uyumsuz olduğu gerekçesiyle 2000₺ ek ödeme yaptım. Ürünüm garantili olmasına rağmen hem arızanın hemen ardından mağduriyet yaşadım hem de servis sürecinde bekletiliyorum.

Klimamın hızlı bir şekilde tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Beko

07 Ağustos 2025 11:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Çözmüyor

Burak

Beko

22 Temmuz 2025 18:54

972

Beko klima arızası, defalarca gelmelerine rağmen yetersiz hizmetler ve sık yaşanan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. 2 yıl önce aldığım Beko klima, önce soğutmamaya başladı. Garantisi olduğu için çağrı açtım, servis geldi, sadece gaz basıp gitti; bu kadar tekdüze bir çözüm sundular. 1 hafta son...

#30925 Ekolojik

Beko Klimam Gazsız Kuruldu Bir Haftadır Mağdurum

Yeşim

Beko

30 Temmuz 2025 22:39

520

Merhaba, ben geçen hafta Beko'dan klima aldım. Servis aceleyle gelip kurulumunu yaptı fakat içinde gaz yoktu, gaz doldurmamışlar ve klima soğutmuyor. Geçen haftadan beri mağdurum. Servisi arıyorum, hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. Geçen hafta çarşamba günü kurulumunu yaptılar, baktım soğut...

Efe sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Klimanın Çalışmaması Ve Servis Gecikmesi

Efe

Beko

17 Ağustos 2025 00:54

439

Beko 42470 HP model klimayı yaklaşık 1 hafta önce Ankara Etimesgut’taki Beko bayisinden sipariş ettim. Klima bugün Yenimahalle’deki adresime montaj edildi ancak hiçbir şekilde çalışmıyor ve soğutmuyor. Montaj sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim. Sadece servise ileteceklerini sö...

#42465 HP

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Beko Klima Pişmanlıktır... Bir Daha Beko'ya Tövbe...

Abdullah

Beko

22 Temmuz 2024 20:46

1.490

Merhaba, klima aldık 18.000 lik olmasına rağmen küçücük alanı soğutmadı. Servis çağırdık, 3 hafta sonra geldiler. Klimada sorun yok deyip 400 TL servis ücreti alıp gittiler. 1 saat sonra klima arıza verdi. Servisi aradık, geldi baktılar gaz az basılmış gazı tamamladık dediler biraz bekledikten sonra...

#30725 Ekolojik

Jiyan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor

Jiyan

Beko

02 Ağustos 2025 12:19

292

İki ay önce çocuklarımın kumbarasında biriktirdiği parayla aldığımız Beko 41271hp model klimamız, sürekli sorun çıkarıyor. Klimayı aldığımızdan beri üç kez servis geldi ve her defasında farklı bir gerekçeyle çözüm bulamadan ayrıldılar. İlk geldiklerinde gazın eksik olduğunu söyleyip gaz doldurdular....