to read complaints and reviews, or file yours.Beko Tekrarlanan Tamirat Ve Uzun Süreç
Bu cihazın artık sağlıklı çalışacağına inancım kalmadı markaya olan güvenim de sarsıldı garantisinin bitmesine yakın su haznesi / mop aparatı çalışmama sorunu ile servise verdik yaklaşık 15 gün süren tamirat sürecinden sonra su tankı değişimi yapıldı ancak ilk denememizde Açma kapama ve başlat tuşları çalışmıyordu yaklaşık 20 gün sonra geldi şarjını doldurduktan sonra şimdi yapmış olduğumuz kontrolde tekrar arıza mevcut ( ön tampon sıkıştı) uyarısı vermektedir.
Dün ürünü teslim eden kişi bugün tekrar almaya geldi hâlâ tamirattan bahsediyor 2 aydan fazla süredir tamiratı bitmedi bir şey olmuyorsa değişir bütün beyaz eşya ve klimam dahil Beko ama Beko bu sefer hayal kırıklığına uğrattı umarım değişim olur artık çünkü onarımın sağlıklı olmadığını ve geçici olacağını anladım bir sorun daha yaşamak istemiyorum paranla rezil olmanın bir örneği budur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet cihaz servisten geldi bir kere kullandık sorun yoktu şimdi de şarj almama sorunu ile karşı karşıyayız şarj oluyor görünüyor ancak ℅ 17 şarjı geçmiyor. 4. Kez servise vereceğiz ve ben artık bu cihazın değişimi gerektiğini düşünüyorum cihaz değişmezse hem bu markaya olan güvenim hem de satış sonrası hizmetlere olan güvenim maalesef kalmayacak şimdi siz söyleyin cihazın değişimi olması için daha ne olması gerekli yeterince mahcup olmadık mı.
Şarja takınca bu şekilde arızaya geçiyor servisten geldiğinde bataryada olan şarj ile haritayı çizmiş ancak tekrar şarj almamış her seferinde farklı bir sorunla mı gelecek artık bu cihaz
Şarja takınca videodaki şekilde arızaya geçiyor servisten geldiğinde bataryada olan şarj ile haritayı çizmiş ancak tekrar şarj almamış her seferinde farklı bir sorunla mı gelecek artık bu cihaz
Beko robot süpürge şarj oluyor gösteriyor Bu 4. Tamirat arıza yapılan tamiratlar işe yaramıyor servisten her geldiğinde başka bir arıza ile karşı karşıya kalıyoruz yapılan hiçbir onarıma güvenmiyorum artık değişimini istiyorum onarımı yapmasınlar kabul etmiyorum.
Beko robot süpürge ile ilgili değişim talebim var 4 kere tamire gitti servise ilk gittiğinden beri hiç kullanamadan bugün tekrar geldi şarj almama sorunu devam ediyor Tüketici Hakları ile değil markanın müşteri memnuniyeti ne verdiği önemin farkındayım ancak bu sefer hayal kırıklığına uğrattı maalesef
Beko robot süpürge de tekrarlanan tamirat bitmiyor garanti kapsamında 4 kere servise tamir onarım için gitti her seferinde hiç kullanmadan başka bir arıza ile karşı karşıya kaldık en son bugün teslim aldık ürünü ve şarj almama sorunu ile tekrar karşı karşıyayız markaya ve özellikle teknik servise güvenim kalmadı paranla rezil olmanın örneği budur işte tamir ve onarımı için yeterince hatta fazlası ile süre ve fırsat tanındığını düşünüyorum garanti bitene kadar oyalanıyoruz gibi bir algı oluştu artık hakkımızı hukuki yollarda mı arayalım siz söyleyin yeterince mahcup olmadınız mı.
