Beko Süpürge Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı Ve Garanti Yardımı Yok

Beko ultraforce tsz 2282 toz torbasız elektrikli süpürgemi tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, süpürgenin boru/hortum kısmı aşırı sert ve esnek olmayan yapısı nedeniyle yırtılmıştır. Borunun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılması, ürünün malzeme kalitesi ve tasarımında ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.

Ürünü kesinlikle amacı dışında kullanmadım ve oluşan hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul etmiyorum. Borunun yeterli esnekliğe sahip olmaması, kullanım sırasında sürekli zorlanmasına ve sonunda yırtılmasına neden olmaktadır. Bu durumun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. 04.10.2026 tarihinde ortaya çıkan bu sorun, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Ürünü Beko mağazasından satın aldım ve yaşadığım problemi ilettiğimde ne mağaza ne de ilgili birimler tarafından tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, boru/hortum kısmındaki bu üretim ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemin giderilmesini ve mağduriyetimin herhangi bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde ürünün ayıplı olduğu yönündeki tüketici haklarımı kullanarak gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.