to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli’deki Beko bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce, 3 adet çamaşır makinesi ve 4 adet kurutma makinesi olmak üzere toplam 7 adet Energy Spin model ürün aldım. Bu çamaşır makinelerinden biri baştan beri düzgün çalışmıyor, hiçbir zaman temiz yıkama yapmadı ve sürekli farklı arıza kayıtları veriyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun için defalarca servis kaydı açtım; şu ana kadar 4–5 kez servis eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan sadece arızayı tespit edip gidiliyor. Defalarca gelmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, ürünle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Arızayı gösteren video ve fotoğraflar hem bende hem de gelen servis personelinde mevcut olmasına rağmen herhangi bir adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da gerekli ilgi gösterilmiyor; konuşma üslupları son derece saygısız ve çözüm odaklı değil. 5–6 aylık bir ürün için tamir veya onarım kesinlikle istemiyorum, sorunlu olan çamaşır makinesinin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin bir an önce incelenmesini, servis kayıtları ve mevcut görseller dikkate alınarak ürün değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
01.07.2021 tarihinde satın almış olduğum BK 9102 EYS 9KG B13 C7S 1000 D/D TS Atlas BLE Çamaşır Makinesi, garanti süresi bitiminin son aylarında (arıza başvurularım Beko yetkili servis kayıtlarında mevcuttur) elbiseleri yırtmaya ve pas lekesi bırakmaya başladı. Bana ve eşime ait gömlek, t-shirt, iç ç...
Yaklaşık 8 ay önce Bolu’daki bir Beko yetkili satış mağazasından 10 kg Beko çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineyle ve firma...
2024 şubat ayında Beko bayisinden büyük hevesle almış olduğum hem tasarruf hem de sessiz çalışacağımı düşündüğüm prosmartinverter 7294649316 678550 modeli buzdolabından aldığım günden beridir farklı zaman dilimlerinde tak tuk şeklinde rahatsız edici ses geldiği belirtilerek servis istenildi. Gelen 2...
13 Ocak 2024 tarihinde Beko Şirinevler bayii den Buzdolabı, Kurutma Makinesi ve Ütü aldım. Buzdolabını getiren Bahçelievler servisi ürünü çok özensiz ve merdivenlere sürttürerek taşıdı. Buzdolabını, mutfak kapısı dar olduğu için kolisini açarak giriş holünde bıraktı. Buzdolabı kapağını çıkarıp, buzd...
Beko çamaşır makinesi sorunu! Makineyi aldığımızdan bu yana defalarca aldığımız yeri aramış ve ayrıca kayıt açmış bulunmaktayız! Beko çamaşır makinesi kadar ses yapan ve ayrıca bir çamaşır makinesinden daha fazla anormal ses çıkaran bir kazana sahip! Beko yetkilileri, 1 yılı dolmamış makineme bakmay...
Yorumlar