to read complaints and reviews, or file yours.Beko Su Sebili Arızası
Yaklaşık 4 yıl önce Beko marka (altan bölmeli) su sebili aldım. Aldığım günden beri verimli çalışmıyor. Cihazda 3 tuş bulunmaktadır. ( sıcak - soğuk - ılık) bunlar sürekli arızalanmakta ve istediğim gibi su alamamaktaydım.
2 yılda 2 defa parça değişti şimdilik hallettiler. Ancak bu seferde sebilde su olmasına rağmen su yok uyarısı alıyorum ve buna bağlı suyu soğutmuyor. Ben artık bu sebilin kronik sıkıntılarından bıktım. 4 yıl önce 2.000 TL fazla vermeyip sizin markanızı aldığıma bin pişmanım.
Çağrı merkezini aradım link gönderdi, ilgili adımları izledim sonuç aynı. Servis randevusu oluştursam yine 400-500 TL alacaklar. Sizin servisinize de para vermek istemiyorum. Bu gidişle fırlatıp atacağım.
Gelişme
Beko marka alttan damacanalı su sebilim mevcut. Daha önce de buraya yazmıştım 3-4 yıldır bu su sebilinden yaşamadığım sorun kalmadı. Uzun süre daha fazla para vermemek için servis çağırmadım ama İzmir sıcağında soğuk su ihtiyacımdan dolayı en sonunda çağırdım. Daha önceki şikayetimde ana merkezden dönüş gerçekleşti, ben sizin servisinize artık para vermek istemiyorum dediğimde servis verecek yere iletelim dediler. Ana merkez şubeye söz geçiremedi ve şube gelir paramızı alırız dedi. Ben hep sorunla karşılaşıyorum yeter dediğimde ürün yeni değil zaten 4 yıl olmuş alalı diyerek amiyane tabirle ağlama para alırız dediler. Geldiler sadece boruyu sıkıştırdılar ödedik 260 TL. Sorun yaklaşık 1 ay sonra şu an tekrarladı. Sözüm söz para vermeyeceğim. Gider 5000 TL'ye başka marka alırım. Bir daha da Beko markası asla almam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm için arandım. Çok sık su sebili arızası yaşandığını ilettim. 200 TL servis ücreti karşılığından ekipler geliyormuş. Sebili kendi imkanlarımla şimdilik düzelttim. Kendilerine de aktardığım gibi daha fazla bu sebille alakalı para vermek istemiyorum.
Su sebilimle ilgili sorun halledildi. Umarım bir daha sebil ile ilgili bir sorun yaşamam. Çok fazla parça değiştiği için, sebilin hortumunu ücretsiz ( servis ücreti de verilmeden) bir şekilde değiştirdiler. Dönüşleri için teşekkür ederim.
