to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sorun Yaşama
Beko multi sistem klima: klima sitemim 4 iç bir dış üniteden oluşan kurumsal sistemlerden. Evde kullanıyorum. Sistemi 10 yıl önce aldım. Evim 3 kata ve motor 2 ile 3 kat arasında sepetli araç vb. Kaldırma sistemleri giremiyor. İlk kurulum ve 3. Yılda yaptırdığım bakımları gelen servisler iskele kurarak yaptılar. Bu yıl sistem arıza yaptı ve yine yetkili Beko servisini aradım. Kayıt oluştururken yine motorun yerini ayrıntılı olarak anlattım. Tamam dediler yüksek merdivenli servis personeli göndereceklerini söylediler. Servis geldi. Digital olarak tespit ettiler, bana dönüp iskele kurdurun tamir edelim dediler. Motorun zor yerde olduğunu anlattığım halde benden 250 TL alıp gittiler. İskele firmalarını aradım bana gel al kendin kur dediler. Ben SMMM iskele kurmaktan anlamam. Durumu dünya markası Beko merkeze anlattım bana 2 kere dönüş yaptılar ve sanayi şehri Kocaeli de iskelesi olan servislerinin olmadığını ve benim iskele bulmamı söylediler. İskele masrafını da ayrıca ödeyeceğimi belirttim. Dünya markası da bana bu çözümü sunuyor. Sistemi alırken ve garanti kapsamında iskele var ama garanti bitince arızalı klimayı yaptırmak istediğimde üstelik yetkili servise iskele yok. Bana İSG açısından buraya çıkamayız diyorlar ama bir SMMM'nin kuracağı iskeleye çıkacaklarmış.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
