Beko Soğutucu Fanın Ses Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet

01.07.2026 Çarşamba günü Kocaeli Gebze Center AVM içindeki Beko bayisinden ev için soğutucu fan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı derecede ses yapıyor ve neredeyse hiç soğutmuyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Beko bayisine giderek durumu anlattım. Ürünü iade etmekten ziyade, aldığım ürünü verip yerine klima taktırmak istediğimi, yani değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak bayideki yetkililer ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kullanıma uygun olmayan ve vaat ettiği performansı göstermeyen bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini, mevcut soğutucu fanı geri verip yerine klima taktırılması talebimin değerlendirilerek gerekli değişimin yapılmasını rica ediyorum.