to read complaints and reviews, or file yours.Beko Soğutucu Fanın Ses Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet
01.07.2026 Çarşamba günü Kocaeli Gebze Center AVM içindeki Beko bayisinden ev için soğutucu fan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı derecede ses yapıyor ve neredeyse hiç soğutmuyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Beko bayisine giderek durumu anlattım. Ürünü iade etmekten ziyade, aldığım ürünü verip yerine klima taktırmak istediğimi, yani değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak bayideki yetkililer ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kullanıma uygun olmayan ve vaat ettiği performansı göstermeyen bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini, mevcut soğutucu fanı geri verip yerine klima taktırılması talebimin değerlendirilerek gerekli değişimin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 Çarşamba günü Kocaeli Gebze Center AVM içindeki Beko bayisinden ev için soğutucu fan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı derecede ses yapıyor ve neredeyse hiç soğutmuyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Beko bayisine giderek durumu anlattım. Ürünü iade etmekten ziyade, aldığım ürünü verip yerine klima taktırmak istediğimi, yani değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak bayideki yetkililer ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kullanıma uygun olmayan ve vaat ettiği performansı göstermeyen bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini, mevcut soğutucu fanı geri verip yerine klima taktırılması talebimin değerlendirilerek gerekli değişimin yapılmasını rica ediyorum. Ürünü 2 saat kullandım geldiği gün değişim ya da iade talebi için şubeye gittim böyle olamaması lazım satana kadar kırk takla atıyorlar satıldıktan sonra köpek muamelesi yapılıyor Beko gibi bir markaya yakışmayan şeyler bunlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar olarak Beko ile yaşadığım süreçte servis ekibi sorunu çözmeden ayrıldı, değişim ve iade taleplerim karşılanmadı, Tüketici Hakları kapsamında şikayette bulunacağımı belirttim.
