to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'dan aldığımız klimayı kurmaya gelen Yalova Beko Servisi ürünü takarken klimanın borusunu kırdı ve süreci çözümsüzlüğe soktu. Farklı farklı servis çalışanları geldi. En son gelen ekip hatanın serviste olduğunu bu işin neden kendine geldiğini bilmediğini söyledi. Kırılmış boruya ulaşmak için balkondaki alanın belli bir alanın kesilmesi gerektiğini, yarın malzemeleri ile geleceğini sonrasında da tamiri yaptıktan sonra kestiği alanı yapıştıracağını ve böylelikle sorunu çözeceğini söyledi. Görüntünün bozulacağını bilmemize rağmen kabul ettik. Ertesi gün farklı birileri aradı ve ben bunu yapamam. Sizin o alanı kesecek birini bulmanız lazım dedi, bu ücretli dedi vs dedi. İşin içinden çıkamayınca da ben müdürümle konuşayım dedi ve bizi aramadı. Sorunun bir an önce uzman, konuya hakim kişilerce çözülüp telafi edilmesini istiyoruz. Kurumsal bir marka başımız ağrımasın diye düşünerek tercih ettiğimiz Beko'da, hiç yaşamadığımız derece üzücü bir süreç yaşadık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü, teşekkürler
Merhabalar Beko dan ilk kez bir ürün klima aldık. Tam bir pişmanlık oldu. Kurulumundan sonuna kadar. Klimayı kurmaya gelen 4 kişilik ekip kendini neredeyse balkona hapsetti balkon kapısı açılmıyordu kurulum bitince 2 karışlık alandan sürtünerek geçtiler bizim de geçmemizi beklediler. Tabii ki kabul ...
Bugün tam 1 hafta oldu. Beko marka klimayı getirip montaj ettiler. Getiren çalışanlardan biri telefonla konuşurken, diğer çalışan duvarı yanlış yerden deldiğini söyledi. Evimin içinde işi bırakıp bağırarak tartışmaya başladılar. Böyle bir iş bilmezlik görmedim. Ayrıca yanlarında eksik tesisat getird...
3 Hafta önce Beko'dan klima aldık. İki gün sonra takmaya geleceklerdi fakat belirttikleri saat içinde gelmediler. İkinci randevu oluşturdular. Randevu zamanı 17.00 ile 19:00 saatleri arasında iken servis montaj için yine belirtilen saatin dışına çıkıp saat 19:30 da geldi ve borunuz kırık, hem biz 16...
Garantili olan klimam için Beko yetkili servisini aradım. Klima dış ünitenin yerinin değişeceğini söyledim ve borunun 5 veya 6 metre uzayacağını belirttim. Telefonda konuştuğum bayan, söylediklerime istinaden sistemden ücret alacağını söyledi ve beni 3 dakika kadar beklettikten sonra 3.000 TL fiyat ...
Beko marka bir klima aldık. Klima için görüştük acil olduğunu montajın hemen olup olmayacağını sorduk ertesi gün yapılır dediler. Böylece klimayı aldık. Satıcı E*** bey servis sizi arayacak yarın montaj olacak dedi. Servisten bir kadın aradı ve ertesi güne tabii ki olmayacağını en erken 2 gün sonras...
Yorumlar