to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi'nin Klimayı Kurarken Yaşattığı Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Beko'dan aldığımız klimayı kurmaya gelen Yalova Beko Servisi ürünü takarken klimanın borusunu kırdı ve süreci çözümsüzlüğe soktu. Farklı farklı servis çalışanları geldi. En son gelen ekip hatanın serviste olduğunu bu işin neden kendine geldiğini bilmediğini söyledi. Kırılmış boruya ulaşmak için balkondaki alanın belli bir alanın kesilmesi gerektiğini, yarın malzemeleri ile geleceğini sonrasında da tamiri yaptıktan sonra kestiği alanı yapıştıracağını ve böylelikle sorunu çözeceğini söyledi. Görüntünün bozulacağını bilmemize rağmen kabul ettik. Ertesi gün farklı birileri aradı ve ben bunu yapamam. Sizin o alanı kesecek birini bulmanız lazım dedi, bu ücretli dedi vs dedi. İşin içinden çıkamayınca da ben müdürümle konuşayım dedi ve bizi aramadı. Sorunun bir an önce uzman, konuya hakim kişilerce çözülüp telafi edilmesini istiyoruz. Kurumsal bir marka başımız ağrımasın diye düşünerek tercih ettiğimiz Beko'da, hiç yaşamadığımız derece üzücü bir süreç yaşadık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü, teşekkürler
