to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi Yanlış Kurulum Yaptı Buzdolabı Meyilli Ve Kapak Kapanmıyor
Beko' dan aldığım buzdolabını getiren servis düzgün bir kurulum yapmadan gittikten sonra öne doğru meyilli olduğunu fark ettim. Kapak tam ittirmeden kapanmıyordu. Beceresi olmayan daha denge ayarını yapamayan elemanlar nasıl servis olmuş anlamıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko merkezden problem çözümü için aradılar. Ben aynı yerden yetkili servis istememe rağmen aynı servisten arıyorlar. Kabul etmiyorum. 220 bin nüfus üzerinde ilçede 1 tane mi servis var. Böyle bir sorunu çözemiyorlar. Müşteri memnuniyetsizlik ten dolayı dolabı iade etmeyi düşünüyorum ve böyle sorumsuz servis yüzünden bu markayı başkasına tavsiye etmiyorum 😡😡😡
07.01.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan İlhanlar mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Beko buzdolabı 978557 model ürünü kredi kartına tek çekim şeklinde satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen servis, buzdolabına herhangi bir ayar yapmadan kurulumu tamamlayıp ayrıldı ve servis gittikten sonra dolabın kapağının tam kapanmadığını fark ettim. Kapak kapanmadığı için hem yeni aldığım üründen verim alamıyorum hem de bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir buzdolabında daha ilk günden böyle bir sorun yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Bunun üzerine Beko ile iletişime geçerek durumu anlattım ancak bana başka bir servis gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Ben, Beko’nun müşteri memnuniyetine önem vererek farklı bir yetkili servis yönlendirmesini ve buzdolabının kapağıyla ilgili kurulum kaynaklı hatanın ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Bugün 15 Nisan 2026 Beko dolap kapağına ve bazen motordan gelen sese çözüm sunamadı. Arçelik güvencesinde Beko aldım ama müşteri memnuniyeti sağlanamadı.
Beko buzdolabı aldığıma bin pişman oldum. Kimseye tavsiye etmem, Beko almalarınıda önermem. Beko buzdolabından uzak durun
