to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko şarjlı süpürgem 4 kere servise gitti geldi! En başta LED'leri yanmıyordu, başlık dönmüyordu. Bu nedenle 4 kere servise gitti geldi ama çözüm sıfır! Ürün tekrar ara ara hatayı verse de şu anki sıkıntımız çektiği tozu kiri geri atıyor, yani ben boşu boşuna ev süpürmüş oluyorum. Perşembe günü sosyal medyadan yazdım. Cumartesi servis geldi. Filtreleri pis, o nedenle geri atıyor dedi. Bu bir şaka mı? Aralıkta ürünün garantisi bitiyor, beni oyalamaya çalışıyorlar. Ürünün servise gidip geldiği, ödediğim ücretin ve yapılan işlemlerin hepsinin dokümanını istiyorum. Bundan sonrası tüketici haklarında olacak.
Beko süpürgem çektiği tozu pisliği geri atıyor. 4 kere servise gitti yarım yamalak yapıp gönderdiler. Geçenlerde tekrar servis geldi süpürgenin hiçbir şeyi yok denildi. Beko'yla görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmadılar olmamakta ısrarlılar. Ürünün garantisi aralıkta bitiyor süreci yavaşlatıyorlar yardımcı olmamak için. Talebim göz ardı ediliyor. Bu sefer de yardımcı olunmadığı takdirde tüm hukuki işlemleri başlatacağım.
Beko marka aldığımız elektrikli süpürge daha bir sene olmadan, 5 dakika çalışıp ısınıp durmaya başladı. Garantisi olduğu için servise verdik. Servis 2 hafta sonunda geri döndü makinenin filtresi dolmuş bu garanti kapsamına girmiyor ücretini ödersiniz. Değiştireceğiz dediler. Her kullanımdan sonra sö...
Beko şarjlı süpürgem ilk kullanımdan beri kullanım sırasında fırça ışıkları arada süpürürken sönüyordu. Servise başka şikayetten gittiğinde söyledim ama kısa çalıştırdıkları için bir şey yok denildi geri gönderildi. Şimdi ise tamamen gitti borusu, fırçası, fitresi her şeyi bozulmuş. Üstüne fitre içi...
Beko markasına ait şarjlı süpürge satın aldım ve 1 yıl içerisinde 3 defa arıza yaptı. Bir defasında ana kartın değiştirildiğini söylediler ancak iki kez değişim yapılmasına rağmen üçüncü kez yine aynı arızayı veriyor ve bu durum tekrarlanıyor. Garanti süresi dolana kadar bu sorunla uğraşmak zorunda ...
Beko'dan bir sene önce aldığım dik süpürgemi şarj tutmama ve zemin algılamasının çalışmaması nedeniyle servise gönderdim. Servisten geldiğinde süpürgenin sadece şarj sorununun giderildiğini, zemin algılamasının hala çalışmadığını, üstüne üstlük bir de ana başlığının kırıldığını görünce aynı gün aray...
Beko yetkilileri ve ilgisizlikleri hakkında şikayetimiz var. Yaklaşık 4 ay önce dikey şarjlı elektrikli süpürgesi satın aldım, marka bunu satarken Dyson muadili kesinlikle memnuniyet garantili diye satışını yapmaktadır. Neyse 12 Kasım 2024 de satın aldım bir hafta sonra ürün geldi. Aralık 24 de süpü...
Yorumlar