Beko Power Clean Pro Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Sorunlu

Geçen yıl Eylül ayında İstanbul Bahçelievler Çamlık Caddesi’ndeki Beko bayisinden Beko Power Clean Pro 3 VRT 97325 model, kendi standlı ve tozunu kendi boşaltan süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra toz haznesinin kapağı bozuldu, süpürge çalışırken kendi kendine hata verip durmaya başladı ve o günden bu yana bu sorunlarım bitmedi.

Süpürgeyi defalarca servise gönderdim, her seferinde hatalı olduğu, karıştığı ve parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Parçalar değiştirildi ancak cihaz servisten her gelişinde en fazla iki hafta düzgün çalıştı, ardından başka bir arıza ortaya çıktı. Son olarak yaklaşık üç hafta önce borusu kendi kendine kırıldı, bunun garantiye girmediği ve ücret karşılığı yapılabileceği söylendi. Daha önce de aynı şekilde işlem yapılmıştı, bu yüzden bu kez yaptırmak istemediğimi belirttim, ardından kendileri boru getirerek değiştirdiler.

Şu anda süpürgede kendi kendine durma ve çekmeme sorunu devam ediyor. Ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum, sürekli arıza yapan, her seferinde farklı masraf ve mağduriyet çıkaran bir süpürge ile uğraşıyorum. Tüm bu tekrar eden arızalar ve servis süreçleri nedeniyle bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Beko’dan, bu süpürgenin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.