to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Cihazı Tekrarlayan Arızalarla İşimizi Durduruyor
İş yerimizde kullandığımız Beko marka yazarkasa POS cihazı, son 2 ay içinde tam 3 kez aynı hatayı verdi ve her seferinde iş yapamaz hâle geldik. Ekranda “Cihazınızda teknik bir arıza oluştu, yardım için Beko ÖKC çözüm merkezini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve cihaz hiç kullanılmıyor.
Her arıza yaşandığında çözüm merkezi teknik ekip yönlendiriyor, cihaz buradan alınıp genellikle ertesi gün geri getiriliyor. Ancak arıza hafta sonuna denk geldiğinde 2–3 gün boyunca cihazı kullanamıyor, ödemeleri alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk yaşanan arızayı kendi hatamız olarak kabul ettik; bize de öyle söylendi, ancak aynı sorunun kısa süre içinde toplamda 3 kez tekrar etmesi artık kabul edilebilir bir durum değil.
Beko’nun bu cihazla ilgili tekrar arıza yaşamayacağımız şekilde kalıcı bir çözüm üretmesini, sürekli aynı sorunla karşılaşıp işimizin aksamasını istemediğimizi bilgilerinize sunuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
