to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pos Cihazı Gelmediği İçin İşletmem Durma Noktasına Geldi
24 Mart’ta iş yerimde kullandığım Beko 300 TR yazarkasa pos cihazım arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın yeni bir modelle değişimini onayladı, biz de buna istinaden yeni cihaz için faturayı kesip Beko yetkili servisi ile paylaştık. Ancak Beko müşteri hizmetleri, ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek süreci uzatıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Ben Yalova Çınarcık’ta Duru Kuyumculuk işletmecisiyim ve işlerimin yaklaşık yüzde doksanı kredi kartı ile dönüyor. Pos cihazım olmadığı için dükkanımda fiilen ticaret yapamaz hale geldim, müşterilerim başka yerlere gitmek zorunda kalıyor. Bugün tarih 10 Nisan olmasına rağmen hâlâ yeni cihaz gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Beko pos cihazı aldığım güne pişman oldum.
Beko’dan talebim, talep numarası 5121***33 olan başvuruma istinaden, yeni pos cihazımın acilen gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
