to read complaints and reviews, or file yours.Beko Özensiz Klima Montajı
Sayın yetkili, Beko marka klima montajıma gelen teknik servis ekibinin yaptığı montajı ekteki videomda görmektesiniz. Son derece özensiz bir montaj olup salonumun 3 farklı duvarı delinmiştir. Ayrıca iç klima ünitesini bağladıkları duvardan 1,5M uzunluğunda bir kaç hortumu, balkon kapı camımı keserek delmek suretiyle balkona uzatmışlar. Dışarı klima motorunun hortumunu yarım bırakmışlar ve tüm klima suyu balkonuma akmaktadır. Sizce izlediğiniz video, Beko standartlarına göre uygun bir montaj mıdır.? Sizden ricam, videoda görünen hortumun duvardan balkona çıkışı doğrultusunda işlemi tamamlamanız ve duvar ve camda oluşan hasarımın giderilmesidir. Servisinizi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi bir de beni konuşturmadan yer değişikliği için ücret talep etmekteyiz diyorlar. Ben keyfe keder klimanın yerini değiştirin demiyorum. Mademki bu yapılacak bir şeydi neden baştan bu görüntü çirkinliği oluşturuldu. Yani amaç tekrar bizden servis ücreti almakmıdır. Madem Beko müşteri memnuniyetine çok önem veriyor ve markasının arkasında rica ederim ivedi bir şekilde talebime olumlu ya da olumsuz cevap verin. Aksi takdirde video ve hasarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Çok defa çözüm odaklı olarak servisten yardım istedim ama işi kaosa çevirmekte ısrarcılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede benimle iletişime geçildi, halen ikinci işlemi ücretli olarak yapabileceğinizi belirtmektesiniz. Ben sizden ikinci işlem istemiyorum. Kendi yaptığınız özensiz, çirkin işlemin düzeltilmesini rica ediyorum. Beko yetkilileri, teknisyenleri, mühendisleri ve şikayetimle ilgilenen tüm Beko çalışanları, lütfen bu videoyu izleyin ve bana cevap verin, siz evinizde böyle bir montajı kabul edermişsiniz?
