to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocakta Leke Sorunu Servis Değişimine Rağmen Çözülmedi
Beko markalı gri ocak satın aldıktan kısa bir süre sonra ocakta sürekli leke tutma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ürün, yaklaşık 2 aydır bu problemi çıkarıyor. Mikro fiber bez ve farklı deterjanlar kullanmama, ne kadar silersem sileyim uğraşmama rağmen lekeler çıkmıyor ve görüntü çok rahatsız edici hale geliyor.
Bu şikayet üzerine yaklaşık 2 hafta önce yetkili servis geldi ve ocak üstünü değiştirdi. Ancak değişim yapılmasına rağmen yeni takılan ocakta da aynı şekilde leke tutma sorunu devam ediyor. Yani servis müdahalesi sorunu çözmedi ve ürün halen kullanırken memnuniyetsizlik yaratıyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık sadece parça değişimi değil, ocağın tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
