to read complaints and reviews, or file yours.Beko Müşteri Hizmetlerindeki Kadın Personelin Tavrı
Beko'nun kendi sitesinde satışa sunduğu Philips marka televizyonu mağazadan oliz koduyla indirimli almak istedim. Mağaza oliz'den yararlanamayacağımı söyleyince 06.10.2023 tarihi saat 14:51'de müşteri hizmetlerini aradım. Neden oliz mağazalarda geçerli değil diye soracakken bana direkt Philips ile ilgili hizmet veremiyoruz deyip kestirip attı. Ama satışını yapıyorsunuz dediğimde maalesef hizmet veremiyoruz dedi. Ben de çok güzel Müşteri hizmeti sunuyorsunuz deyip sitem ettim. Kendisi yumuşak ve ukâlâ bir şekilde teşekkür ederim dedi ve kapattık. Ticarette en önemli unsur müşteri hizmetleridir. Bu şekilde dünya markası olunmaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Birçok kez aradılar ve ilgilendiler. Arayan kişi çok kibar ve anlayışlıydı. Fakat Beko-Arçelik bayilerinin çalışma şekilleri hiç hoş değil. Kendi markaları dışında örneğin Philips TV satıyorlar. Standart bir fiyatı yok. Beko-Arçelik marka olmadığı için dilediği fiyatı yapıştırıyorlar. Piyasa fiyatının üzerinde 3-5 bin fazla koyup satabiliyorlar. Beko ve Arçelik buna müsaade ediyor. Bu nedenle puanı düşük veriyorum. Artık beni aramamalarını rica ediyorum.
