Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Kurutma Makinesi Tuş Problemi

profile
Cem
12 Temmuz 2023 22:36
1.341

Aldığımız Beko Kurutma makinesinin açma kapama tuşu aldıktan 3 ay sonra bozuldu. Bağlı olduğumuz Özay Teknik Hiz. İnş. Tur. Arçelik yetkili servisi tuşu değiştirdi ve yine bozuldu. Servis yetkilisi ürün artık üretilmiyor bulunmuyor gibi bahanelerle bu sefer panel değişsin talebimizi önce reddetti. Sonra ısrar edince paneli değiştirdi. Açıkçası değişim yaptı. Kontrolünü de yapmıştır diye güvenerek kontrol etmedik. İki gün sonra makineyi çalıştırmak istedik. On off tuşu çalıştı ama diğer tüm tuşlar çalışmıyor. Bu kadar lakayıtlık olmaz. Tüm çalışan insanlarız annemi Şirinevler'den Ataşehir'e getirdim ki işlem olsun diye hatta gelmesine yarım saat bir saat kala bir kez servis gününü değiştirdi. Gelen parçanın üzeri çizikmiş. Beko'dan ve yetkili servisi Özay Teknik Hiz. İnş. Tur.'dan şikayetçiyim. Sokak üstü herhangi bir spotçudan alsam bu tür şeylere maruz kalmazdım. Beko'yu tercih ettiğimiz için bizi cezalandırıyor mu yoksa.

profile profile
2 Destek
Cem
Cem
14 Temmuz 2023 10:14

Merhaba Beko marka bir kurutma makinesi aldım. Çağrı merkezi kaydımı eksik alıyor servis 3 5 kez evime gelip sorunu gideremiyor. Hatta en son panel değişti düğmeleri çalışmadan gitmişler ben de kendilerine güvendim kontrol ettim meğer düğmeler çalışmıyormuş. Kontrol dahi etmemiş. Gerçekten hayatıma sirayet etti ve Beko'dan alınan hizmet beni mağdur etmeye başladı. Beni arayan ve benim aradığım yetkililer ile sorunumu çözemiyorum. Çaresiz kaldım lütfen bana yardim edin. Lütfen başımdan gecen süreçleri bir inceleyin. Bu kadar aksaklık normal mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Osman
25 Mayıs 2023 10:56
3.415
4
Birsu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Birsu
22 Kasım 2023 11:09
3.062
"Çok fazla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Çözüm odaklı ilerlediler fakat kurulum süreci fazlasıyla uzadı. Kurulum için gelen servis numaram olmayan bir numara ile iletişime geçtiği için işler karıştı. O numaranın nasıl sisteme benim adıma işlendiği ise muamma ama sorunum çözüldü. O yüzden memnunum teşekkürler"
5
Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Numan
02 Haziran 2025 14:05
1.834
"Küçükçekmece Cennet Mahallesinde bulunan Beko-Arçelik yetkili servisi değişim için merkezden ret geldi demesine rağmen çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmeden sonra ürün değişimi için onar geldi, şikayetimizden sonra bizleri Beko adına arayan ve çözüm için yardımcı olan Eda hanıma teşekkür ederiz."
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semanur
12 Haziran 2024 11:07
1.125

profile
Senay
15 Şubat 2024 20:47
3.160
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri