to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Beko kurutma makinem süresi takılıyor ve ıslak çıkarıyor idi. Garantisi devam ettiği için servis çağırdık gelen teknisyen arkadaş kapak kısmından hava kaçırdığı için, tam kapanmadığı için sorun oluyor. Süre bitmiyor ve ıslak çıkarıyor dedi. Ertesi hafta arkadaşlar geldi. Conta ve kapağı değişti yine olmadı tekrar kayıt oluşturdular bu sefer ön yüzünü sacını değiştireceğiz dediler ve değiştirdiler yine olmadı. Sorun çözülmedi. Geri dönüş olmadı servisten ben kendim aradım ne olacak diye bölge ile görüştük değişime onay verilmedi dediler. Peki ne olacak dedim biz uygun zamanda alalım atölyede bakalım yapmaya çalışalım. Olmazsa bölgeye ısrar edelim dediler. Değişim için. Yani sorunu kendilerinin bunu kabullenmeyip ortada bırakıldık. Yani yapacak bir şey yok deniliyor resmen. İşimiz Allah'a kaldı yani tamda lazım olan şu mevsimde ortada bırakıldık. Beko pişmanlık. Ortada kalmak, servise giden ürününüzün takibini kendiniz yapmak, arkasını kovalamak isterseniz tabii ki de Beko!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlk şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra iletişime geçti Beko. Ürünü atölyeye alıp incelemek istediler ve kısa sürede sonuca bağlayıp ürünü tamir ettiler. Ve makinem gelene kadar anlık gelişmelerden temsilci arayıp sürekli bilgi verdi. Teşekkür ederim.
