to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko kurutma makinem süresi takılıyor ve ıslak çıkarıyor idi. Garantisi devam ettiği için servis çağırdık gelen teknisyen arkadaş kapak kısmından hava kaçırdığı için, tam kapanmadığı için sorun oluyor. Süre bitmiyor ve ıslak çıkarıyor dedi. Ertesi hafta arkadaşlar geldi. Conta ve kapağı değişti yine olmadı tekrar kayıt oluşturdular bu sefer ön yüzünü sacını değiştireceğiz dediler ve değiştirdiler yine olmadı. Sorun çözülmedi. Geri dönüş olmadı servisten ben kendim aradım ne olacak diye bölge ile görüştük değişime onay verilmedi dediler. Peki ne olacak dedim biz uygun zamanda alalım atölyede bakalım yapmaya çalışalım. Olmazsa bölgeye ısrar edelim dediler. Değişim için. Yani sorunu kendilerinin bunu kabullenmeyip ortada bırakıldık. Yani yapacak bir şey yok deniliyor resmen. İşimiz Allah'a kaldı yani tamda lazım olan şu mevsimde ortada bırakıldık. Beko pişmanlık. Ortada kalmak, servise giden ürününüzün takibini kendiniz yapmak, arkasını kovalamak isterseniz tabii ki de Beko!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlk şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra iletişime geçti Beko. Ürünü atölyeye alıp incelemek istediler ve kısa sürede sonuca bağlayıp ürünü tamir ettiler. Ve makinem gelene kadar anlık gelişmelerden temsilci arayıp sürekli bilgi verdi. Teşekkür ederim.
Beko marka ekteki fotoya eklediğim kurutma makinemden aldığım zamandan beridir memnun değilim. Ve garanti kapsamındayken kaç kere servis çağırdık geldi. Baktılar bir şey yok dediler, yok ama eski servis kayıtlarıma bakarsınız ne ise şikayetim hâlâ aynı. Resmen kışın dahi kurutma makinemi kullanmak i...
Beko'dan 2 sene önce aldığım çamaşır kurutma makinesi normalde 2 saatte kurutma yaparken bir anda kurutma yapmamaya, çamaşırları ıslak bırakıp kokutmaya başladı. Bu yüzden servisi aradık ve Arçelik servisten geldiler. Bir parçası değişecek dediler. Biz almıyoruz, başka arkadaşlar alacak dediler. Git...
Yaklaşık bir yıl önce Beko kurutma makinesi aldım, bir yıl olmadan arıza vermeye başladı. Geldiği gün farklı bir ses vardı, servis 'bir şey yok' dedi. Bir yıl sonra yine başka bir servis çağırdım, fan kapağı kırılmış, atölyeye götürüp değiştireceğiz dediler. Parça değişti, fakat bu sefer de farklı b...
Yorumlar