Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Beko Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kıyafet Çekmesi

Beko Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı: Yanlış Bilgilendirme Ve Kıyafet Çekmesi
8 Mart 2025 18:174.793

Ben Beko'dan KMX1000 model kurutma makinesini bayideki çalışanın önerisiyle aldım, hiç şikayet almadığını ve nem sensörü olduğunu söyledi ama hiç memnun değilim. Servis karmada kurutun dedi. Genellikle ama Çamaşırlarım hep çekti, narine atıyorum o da nemli çıkarıyor ve çok çamaşır atamıyorum yetkili bayiyi aradım servis yönlendirdi. Servis diyor ki etikete bakın ama kurulum yaptığında bu bilgiyi verse kurdurtmadan geri gönderirdim ama başta söylemiyorlar bizim evdeki kıyafetlerde ben kurutmaya uygun kıyafet bulamam eğer etikete baksam. Ama programlara baksan 15 tane program var her çeşit ürünün programı ayrı atabilirsiniz diyor. Benim çocukların kıyafeti hep yüzde yüz pamuk. Karmaya atın dedi servis, makineden çamaşırlar bir çıktı en az iki beden çekmiş. Böyle saçmalık mı olur, bu programları niçin koydular pamuklu, sentetik, günlük çamaşır, bir de kot koymuşlar hangi kotun etiketinde makinede kurutma yapılır diyor ya dalga geçiyor. Servis bizimle hiç memnun kalmadım. Servis elemanından. Ayrıca ecosense programı kısaltmıyor 3.30 saat pamuklu programında nem sensörü programı kısaltması gerekirken yapmıyor haliyle kıyafetler kavruluyor. Servise başvurdum etiket diyor, ne etiketi ya günlük pamuklu sentetik sıradan kıyafetleri bile mahvetti, bu modeli nasıl tavsiye edeceğiz kimseye. Günlük çamaşırları, pamukluları atamayacaksak, bu kadar program niye koydunuz parayı çöpe attık üstüne de çocukların kıyafetlerini yeniledik. Bin pişmanlık. Beko'ya şikayetimi iletin lütfen, yanlış ve eksik bilgilendirme yapıyorlar. Makinenin üstündeki program isimleriyle satış yapılıyor ama sonra atmasaydın senin suçun deniliyor. Lütfen ilgilenilsin, müşteriyi mağdur etmesinler, iki evimde de eşyalarım hep Beko, böyle saçmalık görmedim

Gelişme

2 Haziran 2025 14:37

Ocak 2025 tarihinde almış olduğum KMX1000 model kurutma makinesiyle ilgili şikayetim için hala bir çözüm sunamadılar. Teknisyen geldi arıza yok diyor, iki beden küçülmüş kıyafetleri gösterdik kendisine de neden rapora kıyafetler gerçekten çekmiş, müşteri mağdur durumda yazmıyor. 100 makinenin yüzü de aynı kı öteki yaşamıyor ama benim makinem bana sorun yaşatıyor, çekiyor, solduruyor, yıpratıyor. Teknisyen hepsi böyle diyor, çekiyormuş, az kullanın diyor ama satıcı çekmiyor ben başkalarına da sattım şikayet yok diyor. Kullanmayacağım ürünü niye aldım, şikayetim var diyorum ciddiye almıyorsunuz, ilk kullanımdan itibaren hemen bayiye haber verdim beni servisle oyaladılar, gelen servisçiler de şikayetinizi görmezden duymazdan geldiler. Koskoca Beko'ya yakışıyor mu, hiç şikayet almadıysan ben ilk oluyorum ve boşuna şikayet etmiyoruz, bir beni memnun etmek bu kadar mı zor Beko. Sattığınız ürünü geri alın ya da başka modelle değişim yapın. CİMER'e şikayette bulundum, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, beni oyalamasaydınız çoktan başvurmuştum.

9 Mart 2025 15:42 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Serap
2 Mayıs 2025 13:48

Sevgili Beko, aldığım kurutma makinesi hala kıyafetlerimi mahvetmekte, 2 aydır servis kaydı açtık diyorsunuz ama aradığımda kayıt açılmadığı söyleniyor, oyalanıp duruyorum. Bu markaya yakışmadı, mağduriyetimi gidermek için başka bir makine gönderilebilirdi ama yapılmadı. Daha ne kadar beklemem gerekiyor bilmiyorum, bu makine psikolojimi bozdu, bana mı denk geldi

Yorumlar

20 Nisan 2025 23:13

Bende aynı sorunu yaşıyorum bütün programları denememe rağmen kıyafetlerimiz küçücük kaldı. Boyları kısaldı. Siz sorununuzu çözebildiniz mı? Ürünü alalı 9 gün oldu. İade etmek istiyorum bende

Benzer Şikayetler

Beko Markası 3 Aydır Mağduriyet Yaşatıyor.

13 Mart 2024 07:462.194

Beko kurutma makinesi, 28.12.2023 tarihinde Beko yetkili satıcısı olan Piranlar Gebze Center AVM mağazasından aldığım KM...

5
Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Kabusu: Islak Çamaşırlar Ve Pas Sorunu

20 Aralık 2024 22:412.820

"Teşekkürler Beko..."

Beko Kurutma Makinesi Kabusu: Islak Çamaşırlar Ve Pas Sorunu
Beko Kurutma Makinesi Kabusu: Islak Çamaşırlar Ve Pas Sorunu
Beko Kurutma Makinesi Kabusu: Islak Çamaşırlar Ve Pas Sorunu
Beko Kurutma Makinesi Kabusu: Islak Çamaşırlar Ve Pas Sorunu
1 Destek
1

Beko Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti!

12 Nisan 2025 16:225.096

Beko Yetkili Mağazadan 12.06.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesi (KMX1000(BM-D7S) eco sense ısı pompalı kurutma maki...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Servisten Gelen Kurutma Makinemin Hasar Alması

Beko ServistenGelen Kurutma Makinemin Hasar Alması

Profil fotoğrafı
Sinem
Beko Kmx81 10 Günlük Makine Su Pompası Çalışmıyor

Beko Kmx81 10Günlük Makine Su Pompası Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Aziz
Beko Kurutma Makinesi Kurutmuyor Nemli Bırakıyor Süre Uzuyor

Beko KurutmaMakinesi Kurutmuyor Nemli Bırakıyor Süre Uzuyor

Profil fotoğrafı
Doğukan
Beko Kurutma Makinesi Su Akıtıyor

Beko KurutmaMakinesi Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Beko Kmx 91s Kurutma Makinesinin Kapağı Çizildi

Beko Kmx 91sKurutma Makinesinin Kapağı Çizildi

Profil fotoğrafı
Ali
Beko Kurutma Makinesi Ses Sorunu!

Beko KurutmaMakinesi Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

KMX 1000 Logo
Beko
KMX 1000
Detaylı İncele

Beko Kategorileri