to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimamda Sürekli Su Damlama Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Bursa Osmangazi’de bulunan Beko marka 212411 model klimamda su damlatma sorunu yaşıyorum. Klimayı çalıştırdığımda iç üniteden su damlıyor ve bu durum hem eşyalarıma hem de duvara zarar verme riski taşıyor.
04.08.2026 tarihinde Beko yetkili servisi klimamın bakımını ve drenaj (tahliye) borusu tıkanıklığına yönelik işlemini yaptı. Bu işlem için 850 TL ücret ödedim. Ancak 20.08.2026 tarihinde klimamın tekrar su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine 21.08.2026 saat 09:21’de Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.
Sorunumu çözmek yerine müşteri hizmetleri, aynı görüşme içerisinde tekrar ücretli servis randevusu oluşturmam gerektiğini yaklaşık 10 kere tekrarladı. Daha önce aynı arıza için yetkili servisin müdahale ettiğini ve ücret ödediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Beko yetkili servisinin daha önce yaptığı işlemin devamı olarak tekrar gelip klimadaki su damlatma sorununu ücretsiz şekilde gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin Beko tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
