to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Randevu Saatlerine Uymaması
3 ay önce aldığım Beko marka klima iç ünite su akıtıyor. Bursa Osmangazi yetkili servise 12.09.2024 tarihinde 11:00 ve 13:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Buna dayalı olarak bu saatler arasında iş yerimden izin aldım fakat saat 02242561300 numaralı telefondan 12.09.2024 tarihinde 12:35 saatinde arayarak bu saatlerde teknik eleman gelemiyor, 13:00 ve 15:00 saatleri arasında gelecekler denildi. İşe gitmem gerekiyor dediğimde, işi bitmemiş bu şekilde yardımcı olabilirim denildi. Sürekli bu şekilde oluyor. Artık şikayet edeceğim, konuşmalar ve servis kayıtlarını ileteceğim dediğimde kabalaşarak sert bir üslupla 'Siz şikayet edemezsiniz, konuşmaları iletemezsiniz, sadece bizde var konuşma kaydı' diyerek telefon kapandı ve bu sorun diğer servis talebimde yaşandı. Kesinlikle ilgi gösterilmiyor. Beko servisi çok ilgisiz, sürekli erteleme yaşanıyor ve 2 adet Beko klima aldım ama Beko'yu tercih ettiğim için pişmanım.
Servis sonradan geldi ve onarım sağlanmamış aynı sorun devam ediyor klima su akıtmaya devam ediyor ve kullanamıyoruz yeni servis talep ettiğimde en erken pazartesi gününe randevu oluşturabildim 1 haftadır kullanamıyoruz dahada kullanamayacağız Beko tam bir hüsran
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis tekrardan verilen randevu saatinde gelmedi bende işimi servisin geleceği saate göre planlamıştım fakat verilen randevu saatini tekrar değiştirdiler iş konusunda mağdur ediyorlar sürekli en kısa sürede Beko ürünlerimi değiştirmeyi düşünüyorum ve bir daha bu markayı tercih etmiyorum
