Beko Klima Yetkili Servis İlgisizliği

00:00

Osman

Beko

01 Ağustos 2023 11:17

667

(Kurban bayramının 4. Günü Antalya Özdilek Koçtaş'tan Beko klima aldık. 3-4 gün sonra klimamız geldi. Gelen servis
elemanları bizim lehim makinemiz yok dediler. Yaklaşık 2 saatlik bir ikna süreci ile 17.07.2023 e gün verdiler. Neyse klima takıldı 2 gün sonra elektrikler kesildi geldi. Klimada bir uyarı çıktı ch 21 diye. Teknik
servisi arıyoruz 07.08.2023 e gün veriyor. Pişmanım bu sıcakta resmen eziyet... 15 gün klimanın takılmasını bekledik, şimdi de 17 gün beklemeniz gerekiyor diyorlar resmen...
Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayrıca telefonda çıkan müşteri temsilcileri normal cevaplar verip ikna ediyorlar en kısa sürede dönüş yapacağız işleminizi acil çözüme ulaştıracağız diye ama aynı tarih duruyor takip için gönderilen linkte.)
Daha önce eşim şikayet var aracılığı ile üstteki metni yazıp paylaştı ama hızlı çözüm ekibi ile en kısa süre içerisinde çözeceğiz işleminizi hızlandıracağız dediler genel merkezden aradılar ve biraz önce yine aradım, yine 07.08.2023 te geleceklerine eminim. İade edeceğim ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım Antalya sıcağında temmuz Ağustos ayında sıcakta duracaksak Beko klima almanın anlamı yok.

1 Yorum

Beko

01 Ağustos 2023 12:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayhan

28 Aralık 2023 17:37

İnan kardeşim bu Beko Arçelik mi kışın iki ay çat ayazda satın aldığım kombi gelmedi kombi geldi servis akıllara zarar mutfağımı darmaduman ettiler en az kayıt altın da 900 üstü müşteri hizmetleri bana kombiden pahalıya tel ücreti yazık artık sülalem dahil sevdiğim sözüm geçen çevremi uzak tutuyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ayıplı Mal Satıp Müşterileri Mağdur Etmek İçin Her Yolu Deniyor

Nur

Beko

09 Ağustos 2023 17:23

582

Beko'dan yaklaşık 1 ay önce klima aldık iki adet. Klimalardan birinin iç ünitesi çalıştırdığımız gibi şarıl şarıl su akıtmaya başladı. Kapımızın üzerine takıldığı için kapımız dahi kabardı mahvoldu. Antalya'da yaşıyoruz ve sıcaklıkların rekor kırdığı iki hafta boyunca kimse gelmedi 10 gün sonraya ra...

Beko Teknik Servis Mağduriyeti!

Özge

Beko

31 Ağustos 2023 17:20

867

Sizden 12.07.2023 tarihinde Antalya Alara Beko bayisinden satın aldığım klimamı 2 gün sonra kurduğunuzda, hatalı kurulum nedeniyle klima takıldığı gün ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Altına koyduğumuz kovayı günde 2 kez değiştirecek kadar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta sonraya gün verdi...

Beko İle 12 Günde Planlanamayan Klima Montajı

Melih

Beko

15 Temmuz 2023 19:13

872

03.07.2023 tarihinde satın aldığım Beko klima için 03.07.2023 tarihinde Beko merkezini aradım ve bana Kocaeli Darıca servisini yönlendirdiler. Bana 08.07.2023 cumartesi günü 17.00 - 18.00 için randevu verdiler. Tatil programım olduğundan 1 gün öne almalarını rica ettim ancak çok yoğunlarmış, alamazl...