to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka klimamın kurulumu için servis randevu talebi oluşturdum. 2. haftada bana dönüş yapıldı. 'Sizinki sıfır kurulu, kurulum değilmiş. Ben 3 haftadan önce gelip kurulum yapmam, size başkasının numarasını verebilirim, gelsin kursunlar.' şeklinde bir söylemde bulundu. Klimanın garanti kapsamında servisin yapması gerektiğini söylediğimde ise, 'Bizi şikayet et, gelemem.' diyerek telefonu yüzüme kapattılar.
Beko markalı klimamı taşınmam gerektiği için servis yönlendirilmesi istedim. Ürünün garantisi olmasa kesinlikle servis çağırmam. Aradım müşteri hizmetlerini, bana bir link gönderdiler. Buradan rezervasyon yapmam gerektiği iletildi, doldurdum, günü ve saati bekliyorum. Montaj elemanı rezervasyon saat...
Beko servisinden klima montajı için servis istedim 2 kere randevu verip iptal ettiler. Başka servisin gelmesini talep ettim geri dönüş yapmadılar ve mağdur ettiler. Mevcut yönlendirdikleri servis eleman olmadığı için 3. Randevu vermek istedi. Kabul etmedim. Tekrar Beko'yu aradım başka bir servis yön...
10 Temmuz tarihinde almış olduğum Beko klima için randevu talebi oluşturdum. 24 Temmuz tarihine randevu verildi. 14 Temmuz'da servis tarafından arandım, 16'sında montaj yapabileceklerini söylediler. Evde olup olmadığımı sordular. 16'sında gün boyu servisi bekledim, geldiler ve kaynak işlemi yapılmas...
Ağustos ayının başında montajı yapılmış fakat kurulumu yapılmamış Beko klima için servis kaydı açıldı. Bir süre geri dönüş alamayınca servisi arayarak güncelleme istedim. Ki bu bir ayda yaklaşık 4-5 kere aradım. Acil bir şekilde dönüş beklediğimi bildirdiklerini söyledi. Her seferinde konuştuğum kiş...
Merhaba, ben geçen hafta Beko'dan klima aldım. Servis aceleyle gelip kurulumunu yaptı fakat içinde gaz yoktu, gaz doldurmamışlar ve klima soğutmuyor. Geçen haftadan beri mağdurum. Servisi arıyorum, hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. Geçen hafta çarşamba günü kurulumunu yaptılar, baktım soğut...
Yorumlar