to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajı Sonrası Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Beko marka 1800 model klimamın montajı sırasında ekipler yanlış bir şekilde duvarı deldi ve büyük elektrik panosunun olduğu yere denk getirdiler. Bu nedenle evin elektriklerinde sürekli kesinti yaşanıyor ve kısa devre oluşuyor. Sorun yaklaşık 20 gündür devam ediyor.
Montajı yapan ekibe ve Beko müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda elektriklerim sürekli gidiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Montaj ve ürün için 1800 TL ödeme yaptım. Montaj işlemi Iğdır Merkez'de gerçekleştirildi.
Beko’dan beklentim, montajda eksik kalan yeri tamamlamaları ve elektrikle ilgili sorunu tamamen çözmeleridir. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin bir an önce sona ermesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Iğdır Beko şubesinden Beko 2400 model klima montajı yaptırdım. Montaj sırasında evimin duvarı kırıldı, kablolar kesildi ve duvarı delerken içerideki büyük elektrik kabloları tamamen parçalandı. O günden beri evde elektrik sorunları yaşıyorum; bazı prizler ve elektrik tesisatı tamamen çalışmıyor. En tehlikelisi ise, evde hâlâ çıplak kablolar açıkta ve birbirine değiyor, bu durum hem kısa devreye hem de yangın riskine yol açıyor. Evde çocuklar var ve bu durum ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturuyor.
Montaj için ve eksik getirilen malzemeler için ayrıca ücret ödedim, sigorta ve giderleri de kendim karşıladım. Tüm bu sorunları defalarca hem Iğdır Beko şubesine hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli "bugün, yarın" diyerek oyalandım ve kimse ilgilenmedi. İşçilik ve kullanılan malzemelerden hiç memnun değilim.
Sorunumun acilen giderilmesini, evdeki elektrik ve duvar hasarının Beko tarafından onarılmasını, klima montajının düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Ayrıca kesinlikle Beko’yu tavsiye etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sizin geri dönüş hapmasi insanları dinlemeniz ve de değer verip ulaşmanız farkınızı ortaya koyuyor. Ama sizden ricamız bu şu an ki evin içindeki arızayı gidermenizi istiyoruz teşekkür ederim
Bir haftadır beni çaldırıp bırakıyorlar sürekli bilgi mesajı gelmiyor arıza giderilmiş mesajı ama gelen giden yok
Buradan yazdığınız mesajla kaldınız 2 aydır bekliyoruz sorun gideriliyor arayan yok bile evin bütün elektrikleri gitti duvarı delmişsiniz işçiliğiniz berbat arkanız toplanmıyor klima kapağı kapanmıyor kesinlikle Beko tavsiye etmiyorum en güzelli Vestel Beko berbat
7 24 yanınızdayız Diye yazdınız 5 aydır elektrik sorunu yaşıyorum Ne arayan ne soran var. Iğdır da ki arıza için aradığımız da ablagidin ne haliniz varsa görün diyor Aldığınız para haram olsun
