to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Pelitli Mahallesi mağazasından 24.000'lik inverter klima satın aldım. Montaj için 29.12.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen saatler arasında evde hazır bir şekilde montaj için beklerken, ilgili firmanın teknisyeni beni telefonla arayıp bugün yoğun olduğunu, hasta olduğunu ve gelemeyeceğini söyleyerek çeşitli bahaneler öne sürdü ve montaja hiç gelmedi.
Randevu saatim net olmasına rağmen montajın bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesi ve tarafıma yeni bir tarih ya da net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem teknisyenden hem de Beko firmasından mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kadar temel bir montaj hizmetinin dahi zamanında ve ciddiyetle yerine getirilmemesini kabul etmiyorum.
Talebim, klima montajımın bugün içerisinde acilen ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.
Beko markasına ait 12.000 BTU İnverter klimanın kurulumu için yetkili servisten 26 Temmuz 2025 Cumartesi günü, 15:00–17:00 arası için randevu aldım. Ancak, belirtilen randevu saatinde ne tarafıma ulaşıldı ne de servis geldi. Servise ulaşamayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekib...
Beko 18000 BTU inverter klima montajı için 09.08.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında randevu aldım. Ancak montaj ekibi belirtilen gün ve saatte gelmedi. Görüştüğümde, ellerinde gerekli montaj ekipmanı olmadığı için montajın pazartesi gününe ertelendiğini ve bu duruma itiraz edemeyeceğimi sö...
09.08.2025 tarihinde saat 15:00 - 17:00 aralığında Beko 12000 BTU inverter klima montajı için randevu aldım. Ancak belirtilen saatte teknik servis gelmedi ve şu an saat 18:52 olmasına rağmen hala beklemekteyim, toplamda 2 saati aşkın bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradı...
29.07.2025 tarihinde Serdivan Beko Gürcanlar mağazasından Beko 31225 a Ekolojik inverter 12.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak İzmit’teki Bekirdere servisine 07.08.2025 tarihine, 16:00-18:00 saatleri arasında randevu aldım. Randevu günü sabahı servis tarafı...
Satın aldığım Beko marka 31225 model 12000btu inverter klimanın 25.07.2025 tarihinde montajı vardı. Gelen ekip biz buraya kurulum yapamayız, ulaşamam, vinç lazım gibi vs. Bahaneler üreterek gitmek istedi. Keşif yapılması gerektiğini söyledi fakat bu konuyla ilgili satın alma sürecinde bize hiçbir bi...
Yorumlar