Tuğba

Beko marka Klima koku problemi var, üç defa servis çağırdım. Net bir neden belirtemiyorlar. 1500 TL temizlik bakımı yapılacak eğer geçmezse içinde iki parça değişecek o da maliyetli olur. Neden garanti süresinde çağırdığım zaman değişim yapmadınız?

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba

Müşteri hizmetleri ve yetkili servis defalarca beni aradı fakat onlara aynı şeyi söyledim kokunun net olarak neyden kaynaklandığını çözmeden 1.500 TL yıllık temizlik bakımına bir ücret ödemek istemiyorum. Bir sprey sıkıp temizleneceğini söylüyorlar. 10 yıllık klimadan bu koku gelmiyorken üç yıllık klimadan bu kadar koku gelmesi normal değil.