Beko Klima Keşif Hataları Ve Değişim Ücreti Sorunu

Bilal

1.858

Mayıs 2024 tarihinde Beko klima satın aldım. Merter servisi 3 defa eve gelerek keşif yaptı. İlkinde 18000 BTU, ikinci keşifte 15000 BTU önerdiler. Ben de 15000 BTU klima satın aldım. Klima odaya küçük olduğundan dolayı soğumuyor. Merter servisi tekrar gelerek klimanın odaya küçük olduğunu ve 24000 BTU önerdiler. Servisin yaptığı yanlış keşiften dolayı klimanın değişim ücretini servisin karşılaması gerekirken ücretini benden istiyorlar. En kalitesiz marka ve kalitesiz servisi var.

Gelişme

06 Kasım 2024 19:54

1 ay oldu tüketici haklarını şikayette bulunmalı Beko marka defolu buzdolabı ve yanlış klima taktıkları halde defalarca Tüketici Hakları'na şikayette bulundum sanki Tüketici Hakları markaların avukatı bizim hakkımızı savunmalıyken onların avukatlığını yapmakta şikayet etmememiz için bir zorluk çıkarmakta hala tarafımıza daha bir dönüş yapılmadı

14 Eylül 2024 23:09

Beko ürünü satarken bir ay içerisinde memnun olmazsan geri iade edebiliyorsun Bir hafta önce aldığım robot süpürgeyi 3 gün önce aldığım Türk kahve makinesini iade etmek için telefon açtığımda iade geri alamayacaklarını söylediler ama reklamda bir ay içerisinde memnun olmadığımı iade hakkımızın olduğunu Beko marka vatandaşlara yanlış reklam vermekte vatandaşları dolandırmakta sevgili vatandaşlar sakın Beko ürün satın almayın çünkü söyledikleri hiçbir şey gerçek değil bugün daha servisi bana klima için bakıma geldiğinde küfür ederek hitapta bulundu ben bunu genel merkeze bildirdiğimde bu servis bak bu kişi hakkında hiçbir işlem yapmadılar küfürlü konuşan servis Kilis Beko bayisi Mehmet Fazıl yatalakoğlu küfür eden kişi teknisyen Yasin

13 Eylül 2024 11:23

683721 Beko buzdolabı satın aldım resimlerde görüldüğü gibi kapağın sağında ve solunda çizik ve göçükler var alt tekerleğin bir tanesi de eksik gelen Merter servisi fotoğrafları çekerekten değişim yapılacağını söyledi kapak değişimi onaylanmış ben buzdolabı kapağını değişmesini istemiyorum ezik defolu malı satıyorlar onun hakkında kapak değişimi yapmak istiyorlar Beko genel müdürlüğünden Bahar hanım aradı kapak değişimi yapabiliriz kabul etmiyorsanız gidin istediğiniz yere şikayet edin sevgili vatandaşlar sakın kimse Beko'dan ürün satın almayın hem marka kalitesiz ve Merter servisi kalitesiz müşteri hizmetleri çağrı merkezi elemanları kalifiyesiz cahil Beko'dan ürün satın alırsanız paranızı çöpe atmış olursunuz

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Bilal

Beko marka gibi dolandırıcı bir marka yok Vestel sorunu Beko'dan daha çabuk ve servisi daha kaliteli aklı olan Beko almaz

Bilal

Esra hanım Kilis Beko bayisinden sahabi Mehmet yatalakoğlu 16.09.2024 tarihinde klimanın takılı olan odanın keşfini yapılmasını istedi klima keşfi için gelen Abdi isimli teknisyen biz bu odanın klima keşfini yaparsak montajda keşfe gelmediğimiz için suçlu duruma düşeriz yeni takılacak klimanın parasını bizim servisimizin özel diyerek keşif yapmadan gitti ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz istersen tüketici aklına da gidebilirsiniz biz raporu tutmadığımız sürece siz hiçbir işlem yapamazsınız sayın vatandaşlar ne kadar ürün alırken 2 defa düşünün paranızı çöpe atmak istemiyorsanız gidin Siemens Bosch Vestel satın alın hem sattıkları malın arkasında duruyorlar hem servis kaliteli hem ürün kaliteli

Bilal

17.09.2.024 tarihinde genel merkezde yarel hanımla görüştüm siz ne kadar haklı olsanız da servisimiz haksız olsa da keşif hatası yaptığından dolayı ücretin servisimiz değil i sizin ödemenizi karar verilmiştir anlayacağınız Beko genel merkezi müşteriyi değil servisini hatasını bildiği halde servisini savunmakta Beko ürün alırken bunu bir kez daha gözden geçirin size tavsiyem Müslümanın ürettiği hiçbir ürünü satın almayın eğer ki Müslüman bir ürünü üretiyorsa o işte bir üçkağıtçılık vardır Hristiyanlar ürettiği ürünün arkasında durur Müslümanlar da gider paranın arkasında durur

Bilal

Beko genel müdürlükten Duygu hanım saat 16.56'da arayaraktan Merter servisimizin yanlış keşfinden dolayı her ne kadar metre servisi haksız olsa da ücreti benim ödememi istiyorsam gidip Tüketici Hakları'na şikayet etmemi söyledi sayın vatandaşlar Beko'dan ürün alırken bir kez daha düşünün servisi yaptığı hatanın bedelini müşteriden alıyorlar

Bilal

07.10.2024 tarihinde yanlış keşiften dolayı bugün saat 11.54'te Tüketici Hakları'na şikayette bulundum Tüketici Hakları sanki Beko bayisinin bir şubesi kime şikayet yapmamam için elinden gelen zorlukları gösterdiler Türkiye'de Tüketici Hakları var diyorlar ama kesinlikle yalan yalnızca Avrupa birliği'ne göstermeli olarak kanun çıkarıyorlar tüketici vatandaşları korumak için değil film olarak korunmak için kurulan bir kuruluştur