Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Isıtmıyor, Servisten Yetersiz Destek Aldım

Ahmet
26 Ekim 11:10
743

06.10.2025 tarihinde İzmir Menderes’teki Beko yetkili servisine, Beko 31825 model klimamın ısıtma yapmaması nedeniyle servis kaydı açtırdım (Talep Takibi: 501318303). Klimam ilk 3-5 dakika çalıştıktan sonra duruyor ve dış ünite devreye girmediği için ısınma sağlamıyor. Evde 1 yaşında bebeğim olduğu için bu durum benim için oldukça önemli.

Servis çalışanı, dış ortam sıcaklığının 15 derecenin altına inmesi gerektiğini, aksi halde klimanın çalışmayacağını söyledi. Termostatın iptal edilmesini önerdiğimde ise bu durumda garantinin geçersiz olacağını belirtti. Sorunun çözümü için başka bir yol sunulmadı ve “Benim yapabileceğim bir şey yok” denilerek servis sonlandırıldı.

Klimam garanti kapsamında ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Arızanın giderilmesini ya da gerekirse ürün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 19:27

Beko marka 31825 model klimayı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazdan bir türlü verim alamadım. Oda sıcaklığı 21–22 derece olmasına rağmen klima sürekli kendini korumaya alıyor. Isıtmaya başlamadan ise “cof” şeklinde bir ses geliyor, bu sesin kaydı da videoda mevcut.

Bu şikayetlerle ilgili olarak İzmir Menderes’teki adresime 3–4 defa teknik servis geldi. Ancak her defasında cihazda hiçbir sorun olmadığını, klimanın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söylediler. Buna rağmen yaşadığım problem hiç düzelmedi, klima hâlâ doğru düzgün ısıtmıyor ve aynı ses devam ediyor.

Servis ve yetkililer cihazda sorun olmadığını tekrar etseler de kullanıcı olarak hem ses hem de ısıtmama problemi nedeniyle cihazdan ciddi anlamda rahatsızım ve mağdur durumdayım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Beko klimamın iadesini talep ediyorum.

27 Ekim 10:04 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem
29 Ocak 2024 00:44
2.192
Beko 31825 18 Lik Klima İşitmiyor
Beko 31825 18 Lik Klima İşitmiyor
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

Nihat
15 Temmuz 11:31
1.520
Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
+1

Garanti Kapsamındaki Klimam Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Oğuzhan
19 Ağustos 12:01
918
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Arızası Ve Yetkili Servisin Sürekli Oyalaması

Emre
31 Temmuz 14:06
996

Aldığım Portatif Klimayı İade Edemiyorum

Meral
08 Temmuz 23:26
3.496
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri