to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima İç Ünitesinin Duvara Düşmesi Güvenlik Riski Ücretsiz Kontrol Talebi
2017’de müteahhitten aldığım ve 2018’den beri ikamet ettiğim konutumda demirbaş olarak bulunan Beko marka klimamın iç ünitesi, 01.07.2026 tarihinde duvara sabitleme plakasından aniden düştü. O sırada ünitenin altında kimse olmaması sebebiyle yaralanma yaşanmadı; ancak ciddi bir güvenlik riski oluşturabilecek bir durumla karşı karşıya kaldım.
Klimanın borularında ve elektrik kablosunda görünür bir hasar olmadığı için ünitenin tekrar yerine takılması işlemini kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için montaj ücreti ödedim. Böyle bir ürünün iç ünitesinin duvardan kendiliğinden düşmesi hem can güvenliği açısından endişe verici hem de evdeki diğer üniteler için de risk oluşturuyor.
Bu olay üzerine Beko yetkili servis ile görüştüğümde bana üç gün sonrasına randevu verilebileceği ve sabit bir arıza tespit ücreti alındığı bilgisi verildi. Ürün zaten demirbaş ve montajı da ilk günden beri Beko sistemiyle yapılmış bir üründür. İç ünitenin duvardan düşmesi gibi güvenlik riski barındıran bir konuda benden arıza tespit ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Aynı iç üniteden diğer odalarımda da bulunduğu için evimdeki tüm Beko klima iç ünitelerinin bağlantı ve montaj güvenliğinin Beko tarafından ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve bu riskin giderilmesini talep ediyorum. Hem mevcut yaşanan olayın hem de olası can ve mal kayıplarının önüne geçilmesi adına konunun acilen incelenmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
