Beko Klima Arızası Ve Yetkili Servisin Sürekli Oyalaması

18.06.2025 tarihinde Diyarbakır ilinde sipariş verdiğim (45 gün önce) Beko marka 31825 model klima, 24.07.2025 tarihinde ch-38 uyarısı vererek arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 25.07.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. 26.07.2025 (Cumartesi) günü 18.00 - 20.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Aynı gün saat 17.00 civarında tekrar arayıp gün içinde gelemeyeceklerini, 28.07.2025 (Pazartesi) günü veya en geç Salı günü kesinlikle geleceklerini belirttiler ve anlayışla karşıladım. Ancak Salı günü gelmediler ve bizi arayarak yoğunluk nedeniyle gelemeyeceklerini, Çarşamba günü kesinlikle geleceklerini söylediler. Fakat Çarşamba günü de gelmediler ve telefonlara hiçbir şekilde cevap vermediler. Cumartesi gününden itibaren aramama rağmen telefonlara ulaşamadım. Beko markasını temsil eden yetkili servis, 31.07.2025 (Perşembe) günü 12.00 civarında arayarak yine gelemeyeceklerini bildirdi ve ertesi gün kesinlikle geleceklerini söylediler. Hiçbir markadan bu kadar mağduriyet yaşamamıştım ve yetkili servis kesinlikle güven vermemektedir. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi dile getirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Beko olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık herhangi bir Beko bayisinin önünden dahi geçmek istemiyorum. Ayrıca yetkili servisi değiştirme talebinde bulundum fakat yine sonuç alamadım. Bu sıcak havada, bir haftadır "yarın kesinlikle geleceğiz" diyerek telefonlarıma cevap vermeyen ve aramadan ulaşamadığım yetkili servis ve Beko markası mağduriyetimi gidermemiştir.