to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süre önce bu makineyi aldık. Aldığımız günden beri kurutma sırasında yoğun bir plastik kokusu, çamaşırların kurutmalı programlardan ütülemeyecek kadar buruşuk çıkması, ürünlerin torba gibi toplanması ve program sürelerinin 2 saate kadar gecikmesi sorunlarını yaşadık. İlk servisi aradığımızda gelen servis görevlisi kokunun zamanla geçeceğini belirtip quick shine kazan temizleme tozu önerdi ve kendisinden aldık.
Buruşma problemi için “makineyi üst üste çalıştırmayın en az 2 saat ara verin, yıkama sırasında banyo kapısını açık bırakın, büyük parçaları ayrı yıkayın” gibi ilginç talimatlar önerdi. Bütün hepsini yapmamıza rağmen sorun çözülmedi. Tekrar servisi aradık, gelenler problem olmadığını, “bu makineden yıkama ayrı kurutma ayrı makinelerden beklediğinizi beklemeyin” diyerek, ısrarımızla kontrol etmek için makineyi servise götürdü.
Götürürken de “götürüyor olmamız sorun olduğu anlamına gelmez” diyerek de uyardı. Makine söylenen tarihten sonra teslim edildi, makinede hiçbir problem olmadığı söylendi. Servis gittikten sonra makineyi çalıştırdığımızda makinenin sabit durmadığını, yıkama esnasında yürüyüp gittiğini gördük. Servisten yeni sorunlarla gelen makine koku yapmaya ve diğer sorunlarını yaşatmaya devam ediyor.
Anlamadığım şey, gelen servisin en baştan problem olmadığını ısrarla belirtmesi. Mükemmel bir ürün yapıldıysa neden beklentileri karşılamıyor? Makinenin kullanma talimatından öte kaprisleri var, kurutma kısmını kullanamıyoruz. Elle asmaya devam ediyoruz, madem düzgün çalışmayacak satmayın ya da beklentinizi karşılamaz diye uyarın.
Sorunu çözmeyecekseniz, servisleriniz işini yapmak yerine müşterilerinizde sorun arayacaksa marka değeriniz nerede? Makine mı aldık. Sorun mu satın aldık, paramızla rezil mi oluyoruz anlamıyorum, serinizde problem var ve ben tespit yaptırıp hakkımı arayacağım.
Aldık alalı asla memnun değiliz Beko çamaşır makinesinden. Asla temiz çamaşır çıkartmıyor ve aşırı sallantı ses yapıyor bunun için bize altına mermer kesip koydurttular ve buna rağmen sallantı devam etmekte. Makinenin içinden kötü bir koku geliyor. Servis çağırdığımızda işe gider kokusu olduğu söyle...
Bir yıl önce aldığım Beko marka çamaşır makinesini kullanmaktayım. Aldıktan kısa bir süre sonra sıkma işlemi yapmaması, çamaşırları ıslak çıkarması, koku oluşumu ve yosun oluşarak çamaşırlarda lekeler bırakması sonucu servisi aradık. Gelip makineyi aldılar ve sorun yaratan sözde tüm parçaları değişt...
Makineyi 2021 Ağustos ayında servise kurdurduk. Kurdurduktan sonra ilk yıkamalarda beyaz çamaşırlarımın morardığını fark ettim ve ciddi bir şekilde beyazları morarttı. Normalde kullanmış olduğum eski makinemde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Fakat bu makine de böyle bir durumla karşılaştım. Belk...
Çamaşır makinemiz ilk kullanımdan itibaren sıkma programında çok fazla gürültülü ve hareketli sıkıyor hatta makine yerinden hareket edip dolap kapaklarını ve duvarı zorluyor. Çamaşır makinemizi 26.06.2023 aldık. İlk servis gelmesi 05.07.2023 tarihinde oldu. Ayağını sabitlemediklerini söylediler daha...
Merhabalar, öncelikle kayıtlarıma bakılırsa o kadar çok şikayette bulundum ki sürekli servis gelip gidiyor ve ben vaktimi bu işlerle kaybediyorum. Çamaşır makinem ve kurutma makinemde problemler oluştu. Ürünü alalı 1.5 yıl oldu. Çamaşır makinemin yan gövdesi paslandı. Onun için gelen servis ürünü gö...
Yorumlar