to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesinin Cam Demlik Parçası Stokta Yok Ve Kullanılamaz
Beko bkk 4315 Sunset filtre kahve makinesini 21 Mart 2020 tarihinde N11 sitesi üzerinden Eck Elektronik satıcısından 201734786673 sipariş numarası ile satın aldım ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın cam demlik kısmı kırıldı ve yedek parça temini için yetkili servise başvurdum.
1 Eylül 2026 tarihinde ürünle birlikte Eskişehir Vişnelik şubesindeki servise giderek, ücreti karşılığında cam demlik almak istediğimi belirttim. Stokta olmadığı ve artık üretilmediği söylendi. İnternette yaptığım tüm aramalarda da bu yedek parçaya ulaşamıyorum. Oysa kullanma kılavuzunda küçük ev aletlerinde yedek parçanın 10 yıl tedarik edilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor.
Yedek parçaya erişemediğim için makinem şu an tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Beko’dan, bkk 4315 model cihazımla uyumlu cam demlik yedek parçasının temin edilmesini ya da aynı işi görecek uyumlu bir muadil parça sağlanmasını ve yedek parça tedarik edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
