to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko ceg 7304 model kahve makinesini 29.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 2-3 bardak kahve yapmak için çok nadir kullanmama rağmen, sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum. Kahveler soğuk, sütü ise köpüksüz ve kıvamsız oluyor. Bu sorun nedeniyle cihazı iki defa servise gönderdim. İlk serviste “güncelleme yaptık” denilerek makinem geri verildi, ancak bir ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. İkinci kez servise gittiğinde ise hiçbir açıklama yapılmadan, sadece elektronik ürünlerde böyle şeyler olabileceği şeklinde ilgisiz bir cevap verildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise derdimi dinlemeden sadece servise yönlendirdiler. Servis cihazı evden alıp yaklaşık bir hafta sonra “yapıldı” diyerek kapıya bırakıyor, fakat sorun devam ediyor. Son olarak 17.10.2025 Cuma günü tekrar “yapıldı” denilerek bırakıldı, fakat makine yine düzelmemişti. Bu nedenle yeni bir servis kaydı oluşturdum ve bulunduğum ilçeye sadece Cuma günleri geldikleri için cihazı tekrar almalarını bekliyorum.
Evdeki tüm beyaz eşyalarım Beko ve bugüne kadar markayla hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kahve makinesiyle yaşadığım sürekli arıza ve ilgisizlik beni gerçekten üzdü. Ürünün garantisi Kasım sonunda bir yılını dolduracak ve bu arıza garanti bitiminde de devam ederse mağdur olacağımdan endişeliyim. Sürekli servise gitmesine ve nadir kullanılmasına rağmen arızanın düzelmemesi beni markadan soğuttu. Öncelikli talebim ürünün değişimi; eğer bu mümkün değilse para iadesi ya da düzgün çalışan bir üst modelle değişim istiyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 9639633988.
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Beko ceg7304 otomatik espresso makinesi aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süt kısmı neredeyse hiç çalışmamaya başladı, sütü akıtmıyor ve arıza vererek çalışıyor. Özelden yetkili servisle yazışıp video gönderdim, sadece temizlememi söylediler ancak ürün z...
Beko 7500+ model kahve makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Cihazı toplamda 5–6 kez kullandım, üç farklı kahve markası denememe rağmen makinenin yaptığı kahve her seferinde iğrenç bir tada sahipti ve kesinlikle köpüksüz oldu. Sorunun kahveden değil, makineden kaynaklandığı çok ...
Yorumlar