Beko Kahve Makinesinde Cappuccino Ve Caffe Latte Çalışmıyor, 3 Gün İçinde Arıza

Beko ce7500 tam otomatik kahve makinesini Gümüşhane Köse Beko mağazasından 3 gün önce satın aldım. Makine ile sadece bir kere cappuccino yaptık ve sonrasında ekrandaki kahve seçeneklerinden alttaki cappuccino ve caffe latte kısımları çalışmamaya başladı. Ekrandaki üst kısımda yer alan Americano ve lungo seçenekleri aktif olmasına rağmen, cappuccino ve caffe latte bölümleri dokunmayı algılamıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Bugün bu durumu fark ettikten sonra ürünü aldığımız mağaza ile görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihaz daha 3 günlük ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu arızayı yapması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İletişim numaram 0553********29 üzerinden de tarafıma ulaşılabilir.

Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilebilir olmadığından, arızalı makinemin incelenerek tarafıma sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.