Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31226 Ekolojik
Beko İzmir/dikili Servis Sorunu

ID:29441563

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Beko İzmir/dikili Servis Sorunu

00:00

Baran

Beko

19 Temmuz 2024 21:15

1.812

Haziran ayının 3. Haftasında İzmir/Dikili bayiden aldığım 12000 BTU klimam kurulum sonrası kullanıma başladığımda iç ünitenin altından su damlattığını gözlemledim. Servis talebinde bulundum ve randevu oluşturduğumda servis geldi. İlk kurulumun hatalı olduğunu kendisinin düzelttiğini söyledi ve işlemi yaptığı sırada klimadan gaz sesi geldi. Bunun ne sesi olduğunu kendisinin de bilmediğini ama klimanın soğuttuğunu ve kullanabileceğimizi söyledi. 1 gün sonrasında klimada CH38 arızası almaya başladık. Servise tekrar ulaştığımda randevu verdikleri günde gelmediler. Defalarca kez servis talebinde bulunmama rağmen sorunun çözüldüğü yazıldı. Oysaki randevuya bile gelinmedi. Bugün servise yüz yüze görüşmek için gittiğimde iç tesisatımızda gaz kaçağı olduğunu ve klimanın yerinin değişmesi gerektiğini bunun için de 3500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. İç tesisatımı hiç kontrol etmemelerine rağmen Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde bana bir fiş verdiler ve üstüne böyle bir yazı yazdılar.

Beko

22 Temmuz 2024 18:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Baran

23 Temmuz 2024 12:49

Servis iç tesisatım hakkında hiçbir kontrol sağlamamasına rağmen şikayet edeceğimi söylediğim andan beri iç tesisatta sorun olduğunu söylüyor ve herhangi bir çözüm önerisinde bile bulunmuyor. Kontrol için talepte bulunmama rağmen süreci yokuşa sürüyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Kullanamadığım Klimaya Çözüm Bulamıyorlar Servis Ücretimi Geri İstiyorum

Fatih

Beko

04 Ağustos 2025 12:09

523

05.07.2025 tarihinde aldığım 3 klimadan 1 tanesini aldığımdan beri hiç kullanamadım. Tesisatımız sıva altı tesisatıydı. Montajdan sonra Klima 10 dakika çalışıp duruyordu 4 5 saat sonra ch38 hatası verdi. Servisi aradım randevu oluşturdular geldiler bağlantıları iyi yapılmamış dediler. Yaptılar gitti...

Beko Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Furkan

Beko

30 Temmuz 2025 09:30

1.830

Mayıs 2025 tarihinde aldığım Beko 31525 model klimamın 23 Mayıs tarihinde kurulumu gerçekleşti. Kurulum binamızın halihazırda mevcut olan gömülü tesisat üzerinden sağlandı. Kurulum yapan ekibin tesisat üzerinde kontrol sağladığını düşünmüyorum. Klimam kurulup ekip ayrıldıktan 1 saat sonra iç ünite s...

Beko Servis İlgisizliği Ve Zararları

Hümeyra

Beko

21 Ağustos 2024 11:17

1.616

13 Haziran tarihinde Beko online sitesinden klima sipariş ettik. 11 Temmuz'da Beykoz Kavacık servisi montaja geldi. Özensiz montajları sonrası kontrol etmelerini istedik fakat reddederek direkt çıkıp gittiler. Birkaç saat sonra tahliye borusunu gidere değil öylece aşağı sarkıttıklarını fark ettik. 5...

2 Destek

1 Yorum

Serenay sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Soğutmuyor İade Alınmıyor

Serenay

Beko

16 Temmuz 2023 21:36

2.477

29.04.2022 tarihinde Beko 51260 HP model klima satın aldım. Evin kendi tesisatı vardı, klima takılmadan önce keşif ve gerekli kontroller yapıldı. Montajından bugüne kadar ürün ve servisle alakalı sürekli bir türlü çözülemeyen problem yaşadım. Önce kaynak makinesini bile kullanmayı bilmeyen çalışanla...

Beko 31226 A Klima

Burcu

Beko

23 Temmuz 2024 22:16

2.154

28 haziranda Beko klima aldık klimayı kurmak için 3 temmuza randevu oluşturduk ama servis o kadar müthişti (! ) ki klimaya kurmaya gecenin 11inde geldiler. E haliyle gecenin 11inde gelen servis üstün körü klimayı bağlayıp gitti. Klima bağlandıktan sonra klimanın gazı kaçtı. Yine harika Beko servisi ...

Öne Çıkan Konular