to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan 14.12.2025 tarihinde Sultangazi’deki İstikbal Beko Aygünler şubesinden bk ıı 2000 m İnfrared elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünün 13. Gününde bozulmasıyla birlikte ilk kez servise verildi. Yaklaşık 10 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma “tamir edildi” denilerek geri getirildi ancak aynı gün tekrar çalışmadı ve yeniden servise alındı. O süreçte de yaklaşık 1 hafta kadar serviste kaldı.
Ürün şu an üçüncü kez arıza yapmış durumda ve bugün tekrar servis tarafından alındı, yine en az 1 hafta serviste kalacağı söyleniyor. Toplamda 3 kere servise gidip “tamir edildi” denmesine rağmen ürün kalıcı şekilde düzelmedi ve aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen ne şube ne de Beko müşteri hizmetleri ürün değişimi veya para iadesi konusunda adım atmadı.
Ayıplı bir ürün sattıklarını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede defalarca arızalanan bir ısıtıcıyı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bütün kış kullanmak için aldık ama asla verim alamadık, zaten güzel de ısıtmıyor. Isıtıcının tamir veya değişimini değil, bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
24 Ocak 2024 Tarihinde Beko İstanbul Beykoz Çayır şubesinden "bk m konvektör 1800 Konvektör Isıtıcı " satın aldım. Bayide reyonda görüntüsü rengi hoşuma giderek aldım fakat çalıştırıp dakikalarca veya saatlerce başında ısınmayı beklemedim. Eve gidip ürünü çalıştırıp ısınmayı denediğimde ısıtma gücün...
Beko internet sayfasından ısıtıcı aldım, asla işe yaramıyor. İki gün sonra iade için aradım, on gün sonra bana iade olmayacağını söylediler. Ürünü sat...
Sobalı evde oturuyorum, oda için Beko markalı elektrikli dijital yağlı radyatör aldım, aldığıma bin pişman oldum. Hiçbir şekilde işitmiyor, bir odayı bırak kendini ısıtsa tamam diyeceğim, o da yok. Çok mağdur oldum. Hiç anlatıldığı, abartıldığı gibi değil, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. İade kabul ...
Beko'dan 3250 TL'lik ısıtıcı aldık. Ürün 1 ay sonra arızalandı, teknik servise götürdük ve bize yenisinin gönderileceği söylendi. Kabul ettik fakat bize 1500 TL değerinde başka bir model ürün gönderildi. Beko'yu aradık, bizim bu değişimi kabul ettiğimizi ve yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Yorumlar