to read complaints and reviews, or file yours.Beko Harmony Ankastre Fırın!
Beylikdüzü Migros AVM'den Beko Harmony model ankastre fırın satın aldık. Satıcı, bu fırının alt rezistansı olmadığını söylemedi; bu bilginin verilmemesi büyük bir eksiklik. Kurulumu yaptıktan sonra servis bize bu durumu söyledi ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yemek pişirmiyor, pasta ve poğaça da aynı şekilde; altı ve içi çiğ kalıyor, üstü ise yanıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda arıza kaydı açmak istedi; biz de arıza olmadığını, alt rezistansı olmadığı için fırının değişimini istedik, fakat bu talebimiz dikkate alınmadı ve servis geldi. Sanki ben ilk defa fırın kullanıyormuşum gibi nasıl pişirdiğimi sordu. Bu nedir Allah aşkına? Bütün beyaz eşyalarım Beko marka ve bu fırın bizi hayal kırıklığına uğrattı. Mağduruz ve çözüm istiyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım tekrar aynı sorunu dile getirdim ama maalesef bir çözüm bulunamadı. 2 ay önce aldığım Harmony marka ankastre fırın için iade ya da değişim talebinde bir kez daha dile getiriyorum Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum lütfen
