to read complaints and reviews, or file yours.Beko Espresso Makinesinin Ekran Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Servis Süreci Üzerine Ücret İadesi Talebi
Beko’dan 22 Mart tarihinde İstanbul Fatih Meydan AVM Kocamustafapaşa mağazasından tam otomatik bir espresso makinesi satın aldım. Ürünü daha hiç kullanamadan cihazın ekranı sürekli kapanmaya başladı ve yazılım hatası olduğu söylendi.
Bu nedenle ürünü 23 Mart’ta yetkili servise teslim ettim ve işlem için ftr2026000000613 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece ürünün hâlâ kontrolde olduğu söyleniyor. Yeni alınmış bir ürün için böyle bir sürecin yaşanmasını ve bu kadar belirsizlik olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yeni aldığım bu ürünü hiç kullanamamış olmam ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle ürünün tamiri veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Beko’nun, ilgili ürün için ücret iadesi yapmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
