Beko Duvar Tipi Klimada Sürekli Su Sızıntısı Ve Hatalı Montaj Sebebiyle Mağduriyet

Beko’dan 2024 yılında aldığım 30926 a model duvar tipi klimayı takıldıktan yaklaşık 3 ay sonra iç üniteden su akıtma sorunu ile kullanmaya başladım. Yetkili servis ilk geldiğinde sorunu sözde düzelttiğini söyleyip gitti ancak aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra aynı problem tekrar etti. Bu sefer montaj sırasında duvarda açılan deliğin çok büyük olduğunu, o deliğin kapatılması gerektiğini söylediler.

Bu süreçte klimaya 4 defa servis geldi. Klimaya müdahale etmediler, sadece montajın hatalı yapıldığını, sökülüp yeniden düzgün şekilde yapılması ve açılan deliğin alçı ile kapatılması gerektiğini söylemekle yetindiler. Biz ise kendi paramızla vinç tuttuk, duvardaki deliği kapattırdık, ancak bu süre içerisinde laminatlarım su nedeniyle kabardı ve ciddi masraf yaptım. Tüm bu masrafı ben karşıladığım halde sorun çözülmedi, bugün yine iç üniteden su akmaya devam ediyor.

Sürekli akan su nedeniyle duvarım artık rutubet yapma noktasına geldi, evimi adeta su basıyor ve laminatlarım çok kötü hale geldi. İstendiği takdirde bu durum yerinde görülerek rahatlıkla tespit edilebilir.

Gaziemir’deki yetkili servis suçu kuruluma atıp Karabağlar’daki servisi aramamı söylüyor, Karabağlar servisi ise böyle bir durum olmadığını söyleyip topu Gaziemir’e atıyor. İki servis arasında sürekli yönlendirilip duruyorum, ama klimadaki sorunum hala devam ediyor ve hiçbir somut işlem yapılmıyor. Paramla rezil oldum, defalarca mağduriyet yaşadım ve artık çok yoruldum.

Garantim devam ediyor ve ben Beko’dan, bu klimadaki su akıtma sorununu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. İşini düzgün ve titizlikle yapan bir ekibin gelerek montajı gerektiği gibi yapmasını, gerekirse aynı model yeni bir klimayı getirip doğru şekilde kurmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın, hiçbir oyalama olmadan ve acilen giderilmesini bekliyorum.