Beko Davlumbaz Montajı Yarım Bırakıldı Ve Servis Yanıt Vermiyor

Beko’dan aldığımız ürünün montajı için yaklaşık 15 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Montaj için geldiklerinde mevcut davlumbazı söktüler ancak yeni montajı yapmadan gittiler ve o günden beri tekrar gelmiyorlar. Evde davlumbaz sökülmüş şekilde, yarım bırakılmış bir montajla mağdur durumda kaldık.

Bu süre içinde defalarca kez çağrı merkezi ve yetkili servis üzerinden kayıt açıldı. Her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen ya gelmiyorlar ya da son anda iptal ediyorlar. Buna rağmen sanki hizmet verilmiş gibi tarafıma mesaj gönderilip servis hizmetini değerlendirmem isteniyor, bu da hem yanıltıcı hem de moral bozucu bir durum oluşturuyor.

Beko’nun, davlumbaz montajını bir an önce tamamlayacak şekilde gerçek bir servis randevusu oluşturmasını ve ek bir bahane ya da erteleme olmadan montaj hizmetini eksiksiz olarak yerine getirmesini talep ediyorum. Yarım bırakılan işin acilen tamamlanmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.