to read complaints and reviews, or file yours.Beko CE7500 Süt Köpürtme Sorunu Çözülmedi, Servis İlgisizliği
Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Beko ce7500 kahve makinesinin süt köpürtme özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz sütü ne yeterince ısıtıyor ne de doğru düzgün köpürtüyor, sütü soğuk ve köpüksüz veriyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisine başvurdum ancak ürünün “normal” olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve hem sorunun çözülmemesi hem de bu yaklaşımları nedeniyle servisten özellikle şikayetçiyim.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Hem yaşadığım mağduriyet hem de sorunun giderilmemesine rağmen ürünün normal denilerek geri gönderilmesi nedeniyle, Beko ce7500 kahve makinemin iadesini ve satış işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dalga mı geçiyorsunuz ha buradan yazmışın ha oradan benim mağduriyetimi giderin o bir işten anlamayan servisinize gerekli yaptırımı uygulayın
Halen beklentim karşılanmadı 2 ayda ürün bozuldu servis vasat üründe parça değişimi yapıldı ayıplı ürün. Arkasında durmuyorlar ürünün.
