to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çaycı Değişiminde Kalan 6.150 TL İade Edilmedi
Beko’dan aldığım cfm 8147 ı Dem model çaycı, bana söylenenle aynı ürün olmadığı için değişim sürecine girdim. Ürünün misli ile değişimi kapsamında 16.250 TL’lik ürün seçebileceğim, benim seçtiğim çaycıdan kalan 10.950 TL’nin ise tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak hesabıma yalnızca 4.800 TL yatırıldı.
Yaklaşık 1 aydır kalan tutar için Beko İlhamlar Home mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefonlarınızın sürekli meşgul olduğu söyleniyor, aranmak için ablamın numarasını da veriyorum ancak ona da dönüş yapılmıyor. Sürekli talep oluşturduğumu söylemenize rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve kalan tutar ödenmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce bu sürecin uzatılmadan, söz verildiği gibi kalan 6.150 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ulaştınız gene biz size döneceğiz dediniz hala çözüm yok yahu hakkım olanı istiyorum neye göre eksik yatırdınız paramı ben daha düşük bir ürün seçtim ihtiyacım çaycı diye bana 10950 geri kalan parayı yatıracağız deyip neye göre 4800 yatırdınız
Eğer yanlış yatırdığınız para iademin geri kalanı yatırılmazsa CİMER'e de şikayet edeceğim
Az önce tekrar arandım yok kampanyalı fiyattı o falan diye bana yanlış bilgi veriliyor 16250 lira limitiniz var daha düşük bir şey seçseniz bile geri kalan para iade edelilecek dendi bende cm 5342 ın modelini seçtim o model 5200 idi geri kalan 10950 lira hesabıma yatılıcak dendi hala sizi arayacağız diyorsunuz
Yanlışlık olduğu söylendi ücret iadeniz yatırılacak dendi ama hala yatmadı
