Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çaycı
CM 5964 Floral
Beko Çay Makinesi Servis Sürecinde Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:32512938

Beko Çay Makinesi Servis Sürecinde Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Agit

Beko

20 Mayıs 2025 22:29

1.274

Beko'dan almış olduğum çay makinesi arızalandı ve yaklaşık bir ay önce yetkili servise verdim. Yetkili servis, iki parça değişimi yapıldıktan sonra tamiratın gerçekleştirileceğini ve ürünün en fazla bir hafta içerisinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. Ancak üzerinden bir ay geçti ve halen elime ulaşan bir ürün yok. Sürekli sistem üzerinden randevu oluşturup, ürünün bugün veya yarın teslim edileceğine dair mesajlar geliyor. Fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Son bir haftadır ise ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi veren yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün hiçbir yerde gözükmediği belirtiliyor. Ürünüm şu an ortalıkta yok ve kimse neden teslim edilmediğini sorgulamıyor ya da bilgi vermiyor. Beko şirketinin ürünümü teslim etmesini ve bu süreçle ilgili özür dilenmesini talep ediyorum. Tüm ev eşyalarımızı Beko markasından aldık ve şu an karşılaştığımız durumdan dolayı üzgünüm. Böyle büyük bir firmayla yaşadığım bu durum gerçekten üzücü.

Beko

21 Mayıs 2025 11:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Cm 5964 Floral 1900W Çay Makinesi Sürekli Arıza Veriyor

Murat

Beko

12 Aralık 2023 14:35

4.249

Öncelikle Beko markasını tercih ettiğim için çok pişmanım. Beko CM 5964 Floral 1900W Çay Makinesi ile ilgili bir şikayetimi belirtmek istiyorum. Daha önceden su kaynatma sorunu yaşadığım cihazımı, bu problemle ilgili olarak bölgeme en yakın yetkili servise götürüp tamir ettirmiştim. Ancak birkaç ayl...

1 Destek

2 Yorum

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servis Süresi Aşımında Geri Dönüş Yapmıyor

Davut

Beko

08 Kasım 2023 19:56

1.750

Beko CM8058 Çay Makinemizi arıza yapması üzerine, 10 Ekim'de, garanti kapsamında servise götürdüm. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen tamir edilip teslim edilmeyince, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 58 İnci maddesi uyarınca 20 iş günlük tamir süresi aşıldığından yenisi ile değiştir...

Beko Çay Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Derya

Beko

22 Ocak 2024 16:09

1.443

Yaklaşık 8 ay önce Arçelik gurme çay makinesini arızadan dolayı servise bıraktım. Parça geliyor, geldi diye yaklaşık 3 ay sonra bir akşam çağrı merkezinden aranıp 'Arçelik yok, Beko olabilir mi?' dediler. Ben de internetten kişisel olarak yüzeysel bir bakış attım ve aynı modelin sadece inox olduğunu...

1 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Sorumsuzluğunuz Bizi De Etkiliyor Beko!

Sedat

Beko

04 Ocak 2024 15:29

2.071

Beko'dan alınan çay makinesinin ilk 6 aydan sonra sürekli arızalanmasından sıkıldım artık. Bir gönderiyoruz 2 hafta yok geliyor geldiği gibi yine arıza başlıyor. Genel müdürlüğe gönderildi ürünüme zarar verildi. Tamam ürününüzü değiştireceğiz denildi. Tamir yapılacakmış Bir ürününüz kaç kere bozuldu...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Makinesi İade Sorunu

Selin

Beko

24 Ekim 2024 13:05

2.041

Beko çay makinesi 2 ay dolmadan içerisinde lekeler oluştu, ürünü değiştirdiler. Aynı gün temiz su kaynatır kaynatmaz aynı lekeler oluştu ve Beko hala ücret iademi yapmıyor, 1 aydır süründürüyor. Açtığım talepler kapatılıyor ama bana bir dönüş olmuyor. Çok sıkıldım artık. Elimde WhatsApp görüşmeleri,...