to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Beko marka cmxd9100 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi Gaziantep Şahinbey’deki evimde kullanmaya başladığım ilk günden itibaren aşırı titreme ve normal olmayan derecede yüksek ses sorunu yaşamaktayım. Zaman geçtikçe hem titreme hem de ses seviyesi daha da artmış durumda.
Bu şikayetlerim üzerine 16.02.2026 tarihinde Beko servisini çağırdım. Servis geldi ancak herhangi bir işlem yapmadı, parça değişimi ya da teknik bir müdahalede bulunmadı ve makinede hiçbir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. Buna rağmen yaşadığım sorunlar aynı şekilde, hatta artarak devam ediyor.
Sıfır alınmış bir cihazın daha ilk günden bu şekilde sorunlu çalışmasını ve servis tarafından da bu durumun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm makinenin onarımıyla uğraşmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bire bir yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tekrardan servis geldi ve yine "makineye çamaşır atma usullerinden" bahsetti, bunları bildiğimi ve doğru şekilde kullandığımı belirttim. Hatta emin olmak adına çamaşırları tartarak makine çalıştırdık. Yine titreme, yine gürültü, yine kazan fırlayacakmışçasına hareketler. Onarım yapalım derken kabul etmediğimi belirttim. Ayıplı bir üründe tercihim iade veya değişimdir. Bu sorunları 10 yıllık makine yapsa anlarım, sıfır makinede böyle bir şey kabul etmiyorum. Sonuç olarak kendisi "kuru sıkma" programında çalıştırıp videoya aldı ve sorun olmadığını söyledi. Ben de her yıkamada sorun olduğunu tekrar belirttim. "Kuru sıkma" programıyla olacak iş değil o. Farklı zamanlardan videolarım var, her yıkamada aynı problem. Videoları istedi ve bölgeye ileteceğini söyledi. Videoları yolladım ve sonucu beklemekteyim. Sıfır aldığım makinede ilk günden bu yana yaşanan sorun karşısında Beko'nun talebime olumlu yanıt vermesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
12.05.2025 tarihinde Beko bayisinden cmxd 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce makinenin lastiğinde kopma olduğu için bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücret karşılığı lastik değişimi yapıldı. Bu işlem için yaklaşık 3.500 ...
Beko 9101 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır ciddi titreme ve gürültü problemi yaşıyorum. Ürünümün garanti süreci hala devam ediyor olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İlk şikayetim üzerine servis çağırdım, tespit yapıldı ve “sayım var” denilerek 2 hafta bekletildim. 2 haftanın sonunda...
24.08.2025 tarihinde cm9125NB kodlu Beko çamaşır makinesi aldım. Çalıştığı ilk günden itibaren yüksek ses çıkardığını fark ettik ve servis çağırdık. İlk servis, makinenin ayaklarının oturmadığını söyledi. İkinci servis ise çamaşırları dengeli yerleştirmediğimizi belirtti. 25 yıllık ev hanımı olarak ...
31.09.2025 tarihinde Esenyurt Balıkyolu Yonca Caddesi No:45/7 adresindeki Kılıçlar Mobilya Beko Yetkili Bayi’den Beko cmxd 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı modelden daha önce de Büyükçekmece Ulus Mahallesi Elif Sokak No:12/3 adresine, çeyiz alışverişim kapsamında almıştım. Her iki makin...
Yaklaşık 12 ay önce aldığım Beko çamaşır makinesi, sıfır geldiği ilk günden beri pompadan gelen ciddi bir ses yapıyordu ve makine titriyordu. Biz bu sesi başta normal çalışma sesi sandık ancak daha sonra pompanın arızalı olduğu anlaşıldı. Özellikle “sessiz” diye satılan bir makinenin bu şekilde çalı...
Yorumlar