to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Problemi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Beko bk 9141 hj model çamaşır makinem yaklaşık 2,5 yıldır aşırı sesli çalışıyor. Bu süre zarfında 4 kez servis çağırdım, 2 kez makineyi servise götürdüler. Parça değişimi ve çeşitli tamir işlemleri yapıldı, ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi; sadece kısa süreli düzelmeler oldu ve problem devam etti. Hatta makinenin çıkardığı sesten dolayı komşularımdan da şikayet alıyorum.
Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Beko yetkilileri garanti sürem azaldığı için değişim yapılmayacağını belirtti. Ancak, sürekli tekrar eden ve servis müdahaleleriyle giderilemeyen bu sorunun çözümü için artık makinenin değişimini talep ediyorum.
Makineyi İstanbul Sancaktepe'deki Karalar Bilişim Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden satın aldım. Servis veya satın alma sırasında herhangi bir ek ödeme yapmadım.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
