Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Toz Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

Beko cmx 10120 model çamaşır makinem çamaşırları sürekli olarak tozlu çıkarıyor ve bu sorun 2025 Mayıs ayından beri devam ediyor. Hangi programı kullanırsam kullanayım, yıkama sonrası çamaşırların üzerinde gözle görülür şekilde toz kalıyor ve makineyi amacı doğrultusunda kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığımız bayiye ve Beko yetkili servisine defalarca başvurdum. Bayi şikayetimi ciddiye almayıp adeta başından savıyor, hiçbir şekilde sorumluluk almak istemiyor. Yetkili servis ise her geldiğinde kendi temizlik ürünlerini satmaya çalışıyor fakat soruna kalıcı bir çözüm üretmeden gidiyor. Defalarca başvurmama rağmen aynı sıkıntı devam ediyor ve Beko tarafı ürünün ayıplı olduğunu kabul etmeyip sürekli bahaneler öne sürüyor.

Ben artık bu süreçten çok yoruldum ve Beko gibi bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştırmıyorum. Çamaşır makinemdeki sorunun net bir şekilde kabul edilmesini ve kesin olarak giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, sorunumun çözülmemesi halinde makinemin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, aksi halde de gerçekten kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.