Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 11141
Beko Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Paslanma Nedeniyle Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:35407984

Öznur sonucu yetersiz buldu

Beko Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Paslanma Nedeniyle Değişim Talebinin Reddedilmesi

Öznur

Beko

10 Mart 09:56

482

Beko’dan almış olduğum cm 11141 11kg bx2 B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesinde, aldığımızdan beri deterjan gözünden dışarıya su akıtma sorunu yaşıyoruz. Bu su sızıntısı zamanla makinede paslanmaya yol açtı. Ayrıca daha bir yıl bile dolmadan makinenin kayışı koptu.

30 Eylül 2025 tarihinde başlayan bu sorunlar için Gebze’deki yetkili teknik servisle iki kez işlem yapıldı. Servise değişim talebimi net bir şekilde iletmeme rağmen, ısrarla sadece kayışın değişeceğini söyleyip sorunu bu şekilde kapatmaya çalıştılar. Deterjan gözünden akan suyun makineye zarar verdiğini ve paslanmaya sebep olduğunu kabul etmiyorlar. Telefonla görüştüğüm Gebze teknik servisteki görevli, sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önererek çözmem gerektiğini söyledi.

Ürünün bu kadar kısa sürede hem kayış kopması hem de deterjan gözünden su akıtma nedeniyle paslanma sorunu yaşatması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Beko’nun ürününün arkasında durmasını ve çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

10 Mart 13:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

17 Eylül 2025 12:35

9.199

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Zeyno

Beko

12 Eylül 2025 11:55

899

Beko CM10120S model çamaşır makinesini 2024 Mayıs ayında Gebze Center AVM Beko yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk zamanlardan beri deterjan bölmesinin altından su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve bir türlü kalıcı olar...

beko-camasir-makinesi-surekli-su-akitiyor-servis-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Körük Arızası İçin Ücret Talebi

Mehmet

Beko

24 Kasım 2025 16:47

2.146

Beko marka cm 10120 a 10kg bx2 B7S arcd bl 1200D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık 4 gündür kapaktan su akıtıyor. Yetkili servisi çağırdığımızda makinenin içindeki körüğün yırtıldığını, bunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli değişmesi gerektiğini söylediler. Bu makinede daha önce...

1 Destek

Üretim Hatası Nedeniyle Beko Çamaşır Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

Yakup

Beko

15 Ocak 19:11

1.540

04.06.2025 tarihinde Beko markasına ait 7164140100 cm 11140 11 kg bx2 B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini satın aldım. Makine zemini düzgün bir konumda kullanılmasına rağmen bir süre sonra aşırı ses yapmaya ve ciddi sarsıntı oluşturmaya başladı. Bu durumun normal olmadığını düşüne...

Selcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Çamaşır Makinemde Kısa Sürede Paslanma Ve Soyulma Sorunu Yaşadım

Selcan

Beko

29 Kasım 2025 11:06

2.009

Beko 9 kg 9100 model çamaşır makinem daha 11. Ayındayken gövdesinde soyulmalar ve paslanmalar başladı. Yaklaşık 2 ay önce fark ettik fakat zaman bulam...