to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Bursa Nilüfer Beko yetkili satıcısından aldım. Makinenin ilk günden beri temiz yıkamama ve çok fazla ses çıkarma sorunları vardı. Son bir haftadır ise makine alttan su kaçırmaya başladı.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, bir parçanın değişeceğini belirtti ancak makineyi henüz 1 yıl önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, bu kadar kısa sürede arıza çıkarmasını ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Üründe daha dayanıklı malzemeler kullanılabilirdi. Bunun yanında, makinenin içindeki lastik de hemen deforme olmaya başladı, sanki yerine tam oturmuyor ve oldukça kalitesiz görünüyor.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü telefon numarama kayıtlı olarak satın aldım ve ek bir ödeme yapmadım. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Beko’dan aldığım 10 kg’lik çamaşır makinesini henüz 1 yılı bile dolmadan toplam 6 kez servise vermek zorunda kaldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü memnun kalamadım. İlk günden beri aşırı derecede ses yapıyor, normal bir kullanımda olmaması gereken bir gürültü var.
Geçen ay makinenin altından su kaçırmaya başladı, servis geldiğinde alttaki tahliye borusunun delindiğini söyledi ve bu parçayı değiştirdiler. Aradan yaklaşık 20 gün geçti, bu kez yine altından su kaçırdı. Servis tekrar geldiğinde bu sefer de kazanının delindiğini söylediler. Henüz 11 aylık bir makinenin hem tahliye borusunun hem de kazanının delinmesi, üstelik bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yetkili servis ve Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ürün değişimi yapmayacaklarını, sadece yeniden onarım yapabileceklerini söylediler. Sürekli sökülüp takılan, defalarca işlem gören bu makineye artık güvenmiyorum ve onarım seçeneğini kabul etmiyorum, çünkü kalıcı bir çözüm sunulamıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Beko markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sürekli arıza veren, ses yapan ve su kaçıran bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini, daha önce kullandığım ve yıka kurut özelliği olan cm964 yk model cihazımın parça sıkıntısı nedeniyle değişime gitmesi sonucu, üstüne 14 milyar küsuratlı ödeme yaparak aldım. Kendi makinemin değerinin 45 milyar olduğunu belirtmişlerdi, toplamda ise 60 milyar gi...
Beko cmx10120 s model çamaşır makinesini iki ay önce Kocaeli Gebze Gebze Center Piranlar Beko bayisinden aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri kapağından ve deterjan gözünden sürekli su akıtıyor. İki aydır bu problemle uğraşıyorum ve çözüm bulamadım. Bu süreçte defalarca Beko yetkil...
Beko marka CM10120 kodlu çamaşır makinemin altından su geliyor. Servis, sürekli yanlış ve eksik parçalarla makinemi daha da kötü hale getirdi. 1 aydır her hafta yanlış gelen ürünlerle uğraşıyorum. Öncesinde makinemi götürüp 1 hafta getirmediler. Makinede her şeyin değiştiğini söylediler ancak arızam...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Nilüfer Akpınar mağazanızdan aldığım Beko CM9101 model çamaşır makinesinde, satın aldıktan birkaç ay sonra şiddetli ses problemi başladı. Özellikle kurutma aşamasında bu ses daha da artıyor ve sorun her yıkamada kendini gösteriyor. 2 yıldır devam eden bu problem nedeniyle d...
Beko CMX10120 model çamaşır makinem yaklaşık 6 ay önce alındı ve garanti kapsamında. İlk günden beri alt kapak bozuk geldi, bu süreçte toplam 4 defa servis çağırmak zorunda kaldık. 5. Seferde makine servise gönderildi ve sadece kazan değişimi yapıldı. Makinemiz 2 hafta serviste kaldı; bu sürede kaza...
Yorumlar